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Unmind 幫助將員工協助計劃 (EAP) 的最重要方面與我們全方位的預防性員工健康支援相結合。請參閱以下有關服務的更多信息：
Unmind 幫助服務
即時支援
隨時與人交談以獲得即時支援
您可能會撥打 24/7 熱線電話如果：
- 感到突然不知所措
- 感覺無法應對
- 感到非常痛苦，不知道該怎麼辦
- 需要立即與人交談
- 不確定需要什麼樣的支援
何時不應撥打此熱線：
如果您有醫療緊急情況或面臨迫在眉睫的威脅，請撥打您當地的緊急服務電話。
通話是保密的，由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話在 30 秒內接通。您將被詢問一些問題以了解您的感受以及您正在尋求什麼樣的支援。他們可以提供建議，幫助您找到前進的方法，獲得進一步的支援或建議應對方式。
如果您正在通過 Unmind Talk 進行治療，可能有助於在下一次會議中分享您正在掙扎或已撥打熱線電話，以便他們也能建議一些策略來支援您。請注意，Talk 治療師無法提供即時支援。
財務和法律支援
您可能會撥打熱線電話如果：
- 您需要財務問題的協助，包括破產、預算、債務、分居和離婚的財務方面等。
- 您需要法律問題的幫助和信息，例如消費者建議、債務建議、金融法、交通違規、遺囑和遺產、刑法、家庭法、醫療法、個人傷害和鄰里糾紛。
通話是保密的，由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話在 30 秒內接通。預約可能不是即時的，財務和法律服務可能因地區而異。
法律支援每年每個法律問題限於一次通話。
管理者支援
您可能會撥打熱線電話如果：
- 您是尋求工作相關問題和情況支援的管理者
- 您對會議或演示感到焦慮
- 您擔心某位員工或一組員工
- 您需要支援以進行困難的對話
- 您想知道如何幫助一位悲傷的員工
- 您需要支援以管理工作場所衝突
通話是保密的，由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話在 30 秒內接通。在您的對話中，您將獲得建議和專業知識。您們將一起探索選擇、集思廣益解決方案並制定行動計劃。
此服務不會取代您公司現有的內部人力資源流程和協議，而是提供額外的支援和資源。
服務的可用性可能因國家而異，包括運營時間。
關懷他人
您可能會撥打熱線電話如果：
- 如果您的家庭成員年滿 18 歲，他們可以自行撥打電話以獲得支援。如果您的孩子未滿 18 歲，您可以撥打熱線電話以獲取有關如何幫助您導航到正確支援的信息。
- 您需要有關育兒或養育的支援，例如尋找托兒所或保姆、成為職業父母的導航或如何導航學校系統。
- 您需要支援您的父母或長輩，例如為父母尋找團體或活動，導航成為照顧者的情感影響或多代同堂。
- 您需要在您的關係中獲得支援或夫妻諮詢。這包括一般的關係問題、分居和離婚、親密問題、衝突解決和溝通問題。
- 您需要支援其他有心理健康問題的人
通話是保密的，由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話在 30 秒內接通。您可以獲得廣泛問題的建議和專業知識，這些問題可能會影響您或您的家人。
對於未滿 18 歲的人，支援的最低年齡因國家而異。根據您孩子的年齡和地點，我們可能無法直接提供支援
在不可能或臨床上不合適的情況下，我們會建議其他支援選項，例如家庭醫生、學校或當地支援
服務的可用性可能因國家而異，包括運營時間。
面對面支援
您可能會撥打熱線電話如果：
- 您正在尋找面對面的諮詢或治療會議
通話是保密的，由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話在 30 秒內接通
請注意：面對面支援通常在全球主要城市提供。根據您的國家或地點，可能無法提供
我是否可以使用 Unmind 幫助？
如果您不確定是否可以使用 Unmind 幫助，請向您的雇主查詢或直接聯繫我們，提供您的公司名稱，我們的團隊將確認您的訪問權限。
隱私
您的隱私是我們最優先考慮的事項。Unmind 絕不會與您的雇主、家人、朋友或醫療保健專業人員分享您使用平台的信息。欲了解更多詳情，請參閱我們的隱私政策。