Unmind 人工智能教练是什么？

介绍Unmind 人工智能教练，您的数字助理，它可以帮助您增进福祉，是人工智能驱动的教练领域的下一代演进。它不仅仅是一个聊天机器人，更是一个强大的工具，旨在增强您的能力，引导您踏上自我发现、个人成长和提高心理健康的旅程。这标志着个性化福祉支持的未来，它将彻底改变您应对并战胜职场和个人生活中的挑战的方式。

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Unmind 教练的主要特色

最大限度地发挥工作潜能

Unmind 教练就像您口袋里的一位体贴、谨慎的经理，为您提供解决问题的帮助、日常计划和职场沟通技巧。

积极主动的福祉

它不断提供指导和动力，提倡健康的选择和韧性，以预防身体和心理健康问题。

心理健康导航

该教练帮助应对与工作场所相关的心理健康挑战，提供资源，并在出现严重问题时为您联系专业支持。

隐私与安全

Unmind 遵循顶级数据保护标准，确保用户的保密性和安全性。

持续的辅导支持

Unmind 教练全天候随时为您提供可靠的指导、应对策略和支持。

如需了解更多信息，请联系我们的支持团队。

常见问题解答

如何开始使用人工智能教练？
我的雇主能看到我的对话内容吗？
它可以替代专业心理健康支持人员？
它能针对我的特殊情况提供具体建议吗？
人工智能教练是如何运作的？
它是如何学习的？
我们怎么知道它如何回答？
您们如何验证它，是否持续验证它？
您们如何确保它的建议适当？
数据如何处理，数据保存到何处？数据是匿名的吗？
它输出的内容是否经过人工检查？
发送给人工智能教练的数据，是否会存储在我们现有合同规定之外的其他地方？
我们如何处理人工智能教练可能存在的文化偏见？
Unmind 如何做到合乎道德和安全至上？
Unmind 的数据隐私会随着人工智能的发布而改变吗？
人工智能教练与 ChatGPT 有何不同？

如何开始使用人工智能教练？

如果您想注册并使用人工智能教练，请联系您的客户成功经理。

我的雇主能看到我的对话内容吗？

不，对话是私密的，除了您之外，任何人都无法访问。

它可以替代专业心理健康支持人员？

不。虽然人工智能教练可以提供有助解决与工作场所相关的心理健康问题的指导和资源，但它不是临床专家。对于更紧迫或更严重的问题，它将建议您寻求适当的支持，如执业医师或帮助热线。

它能针对我的特殊情况提供具体建议吗？

人工智能教练可以在个人和职业发展的各个领域提供一般性建议和指导。不过，它的建议并不像人类教练那样针对您的具体情况或需求量身定制。它旨在提供广泛的支持和资源，帮助您在工作生活中脱颖而出。

人工智能教练是如何运作的？

人工智能教练由 Unmind 研究人员和临床心理学家共同打造。借助稳健的护栏和严格的提示词，人工智能教练使用一种名为 GPT-4o 的工具（由 OpenAI 提供），致力于为用户提供具有互动性、合乎道德和友好的辅导体验。人工智能教练能听懂语言。当您与它交谈时，它会像真人一样回答您。

它是如何学习的？

Unmind 产品团队和临床心理学团队通过针对提示词设置护栏，确保人工智能教练掌握最新信息，并作出适当的答复。要做到这一点，我们依据临床最佳实践、用户研究和反馈，同时提供匿名聊天功能，以便为用户带来高度个性化和安全的体验。众所周知，人工智能模型有时会捏造事实。为了防止出现这种情况，我们告诉人工智能教练切勿作出基于事实的答复，正如我们在提示词中明确说明的那样。

我们怎么知道它如何回答？

虽然我们无法预测它每次如何答复，但我们会设置护栏、进行测试和有一支专门的专家团队，这支团队负责审查人工智能教练的话语，确保它不断从中学习。我们赋予人工智能教练足够的自主权，使其能够与用户展开类似人类的对话，但我们的关注重点是确保其安全和准确。

您们如何验证它，是否持续验证它？

我们的产品团队和临床心理学家会持续测试人工智能教练。我们还制定了具体的协议，确保我们提供实用的资源，并有效处理任何潜在的危机情况。

您们如何确保它的建议适当？

教练旨在提供支持，并向用户提供由我们心理团队制定的适当资源。但是，需要注意的是，它不会提供医疗建议，不会诊断、评估或治疗心理健康问题。

• 我们有一支负责人工测试其回答的专门团队。
• 我们已经设置了护栏，确保它作出合适的答复。
• 我们有一套每次更新时都会运行的测试工具。
• OpenAI 有一套防止其模型被滥用的保障措施和安全缓解措施；任何使用其模型的人士都必须遵守这些政策，包括使用人工智能教练的我们。您可以在这里查阅这些政策。

数据如何处理，数据保存到何处？数据是匿名的吗？

所有数据都是 100% 匿名的，永远无法用于追溯到用户或雇主的身份。当您与我们的人工智能教练交谈时，我们会将您的对话副本匿名保存至我们的数据库。这有助于我们改进教练的运作方式；如果您稍后回来继续与教练沟通，您过往的聊天记录依然存在，这样您可以更轻松地从上次停下来的地方继续对话。这也有助于人工智能随着时间的推移更好地了解您。

我们的团队会查看这些匿名对话，确保人工智能教练是可靠的，并从中学习。为了确保教练正确回答，GPT-4o 需要将数据发送到 OpenAI。30 天后，您在 OpenAI 系统中的所有数据会被删除。我们从不利用您的聊天记录来训练其模型。我们非常重视您的隐私，因此您的聊天只有您和人工智能教练参与，并不会影响它的学习。

它输出的内容是否经过人工检查？

是的，我们的真人会检查人工智能教练的回答。我们的科学团队会查看储存于数据库的匿名对话副本，以便进行质量控制和作出改进。OpenAI 还与许多不同的专家合作，确保其模型是安全的。欲知详情，请查看这里。

发送给人工智能教练的数据，是否会存储在我们现有合同规定之外的其他地方？

不会，您发送给人工智能教练的数据仅存储在我们当前合同允许的地方。虽然我们也使用其他第三方工具，但它们只用于临时处理信息，也就是说它不会长期保存数据。

我们如何处理人工智能教练可能存在的文化偏见？

在 Unmind，我们非常重视文化敏感性。我们最近发布了一份详细的科学研究报告，在这项研究中，我们调查了我们的健康追踪器在英国、新西兰、美国的国际有效性。我们还采取积极方法来确保人工智能教练是安全可靠的，包括要求我们心理团队的临床医生审查匿名对话记录，并持续改进人工智能教练。我们热衷于听取来自不同文化背景的用户对人工智能教练的使用体验。请在此处提供您的反馈意见。

人工智能教练是由来自世界各地的多样化团队共同打造的，但和其他产品一样，它可能存在一些文化偏见。我们了解心理健康在不同文化中的概念各不相同，因此我们努力确保人工智能教练尊重这些差异。我们的心理学家考虑到各文化对心理健康的理解都不尽相同，指引人工智能教练做出正确的回答。

值得注意的是，人工智能教练从大量文本数据（其中大部分来自互联网）中学习。这些主要出自英语国家或西方国家的数据可能存在文化偏见。有时，人工智能教练的回答可能存在这些偏见。

虽然人工智能教练不会收集如姓名、电子邮件或公司名称等个人资料，但我们的团队会查看匿名记录，并调整提示词，以提供更好的支持。这意味着您的背景（个人数据）不会影响人工智能教练的回答。我们的目标是确保人工智能教练可以令每个人受益，无论他们来自哪里。

Unmind 如何做到合乎道德和安全至上？

Unmind 致力于以安全、合乎道德和负责任的方式使用人工智能。

我们相信人工智能可以使大家更容易获得心理健康和福祉支持，并确保包容性和公平的心理健康和福祉支持，而且它能反映人类体验和文化的多样性。我们严谨的循证方法得到了内部科学团队的支持，而且通过持续的反馈和改进得以加强。Unmind 通过实施严格的协议来防止其人工智能系统可能造成的任何潜在伤害，包括心理和社会影响，从而做到安全至上。

我们采取科学驱动、以人为本的战略，确保其实践以严谨的研究和证据为根基。

我们重视透明度和问责制，不断与利益相关方互动，并采纳其反馈意见来改进人工智能解决方案。

我们重视隐私和保密性，严格遵守数据保护标准，并通过涉及测量、理解和付诸行动的反馈循环，来履行我们不断改进的承诺。

Unmind 的数据隐私会随着人工智能的发布而改变吗？

目前，我们的隐私政策无任何变化，我们将确保我们的数据隐私保护保持高水平。

人工智能教练与我们现有的基础设施整合。您提供给人工智能教练的数据，仅按照我们当前合同的规定保存。虽然我们也使用其他第三方工具，但它们只用于暂时处理信息，也就是说它不会长期保存数据。

请参阅我们的涉及人工智能教练的使用和 Unmind 特殊类别的数据运用的《隐私政策》："您提供给我们的个人数据可能包含与您的健康有关的数据或其他特殊类别的个人数据。这些数据可以是自由文本框的形式，也可以是问卷中基于量表的回答。提供这类数据是可选的。Unmind 绝不会要求您在使用我们的服务前提供特殊类别的个人数据。如果您选择输入特殊类别数据，我们所依据的规定是履行合同并征得您的同意（如本《隐私政策》下文所述）。

作为 Unmind 应用程序注册流程的一部分，新用户在访问/使用应用程序的任何部分之前，必须勾选我们的健康和福祉数据同意框（同时接受我们的使用条款和隐私政策）。

人工智能教练与 ChatGPT 有何不同？

Unmind 利用 OpenAI 的 GPT-4o 大型语言模型 (LLM) 技术，但不使用 ChatGPT。ChatGPT 是一种使用 GPT-4o 作为大型语言模型的产品。虽然两者都是由 OpenAI 创建，但我们通过 API 直接连接到大型语言模型，这样我们可以更好地控制我们处理和回答问题的方式。

人工智能教练由 Unmind 研究人员和临床心理学家开发，提供与 ChatGPT 不同的独特专业体验。虽然人工智能教练由 LLM 技术（目前由 OpenAI 提供）提供支持，但 Unmind 临床心理医师已花时间精心设计提示词和护栏，以确保提供有吸引力、合乎道德和有助益的指导体验

除了利用 OpenAI 的先进技术，我们的人工智能教练专注于心理健康和福祉，在临床心理学家限定的范围内运作。它遵循特定的协议，提供实用资源，并有效处理潜在的危机情况。此外，它还可以向用户提供我们心理学家团队制定的资源，而 ChatGPT 本身就缺乏这种能力。

与通常用于一般问答互动的 ChatGPT 不同，我们的人工智能教练可提供个性化支持，它将尽力了解用户，提供量身定制的建议，这些建议可以无缝地融入用户的工作和生活，帮助他们逐渐了解自己的福祉。