Nếu bạn cần hủy hoặc thay đổi lịch một buổi gặp, chúng tôi mong rằng, nếu có thể, bạn hãy thông báo cho chuyên gia của mình ít nhất một ngày làm việc trước khi buổi gặp dự kiến bắt đầu bằng cách liên hệ với họ theo cách đã thỏa thuận. Chuyên gia của bạn sẽ sắp xếp lại buổi gặp, và bạn sẽ nhận được email mời tham gia buổi gặp mới.
Mới bắt đầu trị liệu?
Trong cuộc trò chuyện ban đầu với chuyên gia của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thỏa thuận về cách bạn sẽ liên lạc với chuyên gia nếu bạn đến muộn cho một buổi gặp, hoặc bạn cần hủy hoặc thay đổi lịch.
Hủy bỏ vào phút chót
Nếu bạn hủy hoặc thay đổi lịch một buổi gặp ít hơn một ngày làm việc trước thời gian bắt đầu buổi gặp đã đặt, điều này sẽ được tính vào một trong các buổi gặp của bạn.
Đến muộn
- Nếu bạn đến muộn 5-10 phút cho một buổi gặp, chuyên gia của bạn sẽ liên lạc với bạn theo cách đã thỏa thuận.
- Nếu bạn đến muộn cho buổi gặp, điều này sẽ được tính là một buổi gặp của bạn. Tùy thuộc vào bạn và chuyên gia của bạn nếu bạn muốn sử dụng buổi gặp đó với thời gian còn lại.
- Nếu bạn chưa đến sau 10 phút, chuyên gia sẽ tắt âm thanh và video của cuộc gọi video, nhưng vẫn sẵn sàng trong trường hợp bạn đến muộn.
- Nếu bạn thường xuyên đến muộn, chuyên gia có thể nêu vấn đề này trong các buổi gặp của bạn để tìm ra giải pháp phù hợp hơn cho cả hai.
Buổi gặp bị bỏ lỡ
Nếu bạn bỏ lỡ một buổi gặp mà không có thông báo trước, chuyên gia sẽ gửi cho bạn một email nói rằng họ đã cố gắng liên lạc với bạn, không nhận được phản hồi và rằng bạn đã bỏ lỡ buổi gặp. Điều này sẽ được tính là một trong các buổi gặp của bạn.
Không thể liên lạc được?
Nếu bạn không thể liên lạc với chuyên gia của mình hoặc bạn không có thông tin liên lạc của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây với bằng chứng rằng bạn đã cố gắng liên lạc với chuyên gia của mình, và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn không mất buổi gặp của mình.