Nội dung
Tôi có quyền truy cập vào Unmind Help không?
Unmind Help tích hợp các khía cạnh quan trọng nhất của Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) với toàn bộ phổ hỗ trợ phúc lợi nhân viên phòng ngừa của chúng tôi. Vui lòng xem thêm về các dịch vụ dưới đây:
Dịch vụ Unmind Help
Hỗ trợ ngay lập tức
Nói chuyện với ai đó để nhận hỗ trợ ngay lập tức bất cứ khi nào bạn cần
Bạn có thể gọi đường dây nóng 24/7 nếu:
- Cảm thấy đột ngột choáng ngợp
- Cảm thấy không thể đối phó
- Cảm thấy quá đau khổ mà không biết phải làm gì
- Cần nói chuyện với ai đó ngay bây giờ
- Bạn không chắc mình cần hỗ trợ gì
Khi nào không nên gọi đường dây nóng này:
Nếu bạn gặp tình huống khẩn cấp về y tế hoặc đang bị đe dọa nghiêm trọng, vui lòng gọi dịch vụ khẩn cấp địa phương của bạn tại đây.
Các cuộc gọi được bảo mật và trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Bạn sẽ được hỏi các câu hỏi để hiểu cảm giác của bạn và loại hỗ trợ bạn đang tìm kiếm. Họ có thể cung cấp lời khuyên, giúp bạn tìm cách tiến lên, nhận thêm hỗ trợ hoặc gợi ý cách đối phó.
Nếu bạn đang gặp một nhà trị liệu thông qua Unmind Talk, có thể hữu ích khi chia sẻ trong buổi gặp tiếp theo rằng bạn đang gặp khó khăn hoặc đã gọi đường dây nóng để họ có thể đề xuất một số chiến lược hỗ trợ bạn. Xin lưu ý rằng các nhà trị liệu Talk không có sẵn để hỗ trợ ngay lập tức.
Hỗ trợ tài chính và pháp lý
Bạn có thể gọi đường dây nóng nếu:
- Bạn cần hỗ trợ với các vấn đề tài chính bao gồm phá sản, lập ngân sách, nợ nần, các khía cạnh tài chính của ly thân và ly hôn và nhiều hơn nữa.
- Bạn cần trợ giúp và thông tin về các vấn đề pháp lý như tư vấn tiêu dùng, tư vấn nợ, luật tài chính, vi phạm giao thông, di chúc và thừa kế, luật hình sự, luật gia đình, luật y tế, thương tích cá nhân và tranh chấp hàng xóm.
Các cuộc gọi được bảo mật và trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Các cuộc hẹn có thể không ngay lập tức và dịch vụ tài chính và pháp lý có thể khác nhau theo khu vực.
Hỗ trợ pháp lý bị giới hạn một cuộc gọi cho mỗi vấn đề pháp lý mỗi năm.
Hỗ trợ cho quản lý
Bạn có thể gọi đường dây nóng nếu:
- Bạn là quản lý đang tìm kiếm hỗ trợ với các vấn đề và tình huống liên quan đến công việc
- Bạn cảm thấy lo lắng về một cuộc họp hoặc thuyết trình
- Bạn lo lắng về một nhân viên hoặc nhóm nhân viên
- Bạn cần hỗ trợ về cách có một cuộc trò chuyện khó khăn
- Bạn muốn biết cách giúp đỡ một nhân viên đang đau buồn
- Bạn cần hỗ trợ trong việc quản lý xung đột tại nơi làm việc
Các cuộc gọi được bảo mật và trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Trong cuộc trò chuyện của bạn, bạn sẽ nhận được lời khuyên và chuyên môn. Cùng nhau, bạn sẽ khám phá các lựa chọn, động não giải pháp và làm việc trên một kế hoạch hành động.
Dịch vụ này không thay thế các quy trình và giao thức nội bộ HR hiện có của công ty bạn mà cung cấp hỗ trợ và tài nguyên bổ sung.
Sự sẵn có của dịch vụ có thể khác nhau theo quốc gia, bao gồm cả giờ hoạt động.
Chăm sóc người khác
Bạn có thể gọi đường dây nóng nếu:
- Nếu thành viên gia đình của bạn trên 18 tuổi, họ có thể tự gọi để nhận hỗ trợ. Nếu con bạn dưới 18 tuổi, bạn có thể gọi đường dây nóng để nhận thông tin về cách chúng tôi có thể giúp bạn điều hướng đến hỗ trợ đúng.
- Bạn cần hỗ trợ với việc chăm sóc trẻ em hoặc làm cha mẹ, chẳng hạn như tìm nhà trẻ hoặc người trông trẻ, điều hướng trở thành cha mẹ đi làm, hoặc cách điều hướng hệ thống trường học.
- Bạn cần hỗ trợ cha mẹ hoặc người lớn tuổi, chẳng hạn như tìm nhóm hoặc hoạt động cho cha mẹ, điều hướng tác động cảm xúc của việc trở thành người chăm sóc hoặc có nhiều thế hệ trong cùng một hộ gia đình.
- Bạn cần hỗ trợ trong mối quan hệ hoặc Tư vấn Cặp đôi. Điều này bao gồm các vấn đề quan hệ chung, ly thân và ly hôn, vấn đề thân mật, giải quyết xung đột và vấn đề giao tiếp.
- Bạn cần hỗ trợ người khác với các vấn đề sức khỏe tâm thần
Các cuộc gọi được bảo mật và trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Bạn có thể nhận được lời khuyên và chuyên môn trên một loạt các vấn đề có thể ảnh hưởng đến bạn hoặc gia đình bạn.
Đối với trẻ dưới 18 tuổi, độ tuổi tối thiểu để nhận hỗ trợ khác nhau theo quốc gia. Chúng tôi có thể không trực tiếp cung cấp hỗ trợ tùy thuộc vào độ tuổi và địa điểm của con bạn
Khi không thể hoặc không phù hợp về mặt lâm sàng, chúng tôi sẽ đề xuất các lựa chọn hỗ trợ khác, chẳng hạn như bác sĩ gia đình, trường học hoặc hỗ trợ địa phương
Sự sẵn có của các dịch vụ có thể khác nhau theo quốc gia, bao gồm cả giờ hoạt động.
Hỗ trợ trực tiếp
Bạn có thể gọi đường dây nóng nếu:
- Bạn đang tìm kiếm các buổi tư vấn hoặc trị liệu trực tiếp
Các cuộc gọi được bảo mật và trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây
Xin lưu ý: Hỗ trợ trực tiếp thường có sẵn ở các thành phố lớn trên toàn cầu. Có thể không khả thi tùy thuộc vào quốc gia hoặc địa điểm của bạn
Tôi có quyền truy cập vào Unmind Help không?
Nếu bạn không chắc chắn liệu bạn có quyền truy cập vào Unmind Help hay không, vui lòng kiểm tra với nhà tuyển dụng của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi trực tiếp với tên công ty của bạn, và đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận quyền truy cập của bạn.
Quyền riêng tư
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Unmind sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng nền tảng với nhà tuyển dụng, gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.