Jeśli doświadczyli Państwo problemów podczas połączenia z Rozmową Unmind, to jest nam bardzo przykro z tego powodu. Poważnie podchodzimy do tego rodzaju sytuacji i zawsze pracujemy nad poprawą komfortu naszych użytkowników.
Niezależnie od tego, jakiego kanału używa Pan/Pani do swojej sesja(Rozmowa Unmind, Zoomitp.), proszę upewnić się, że ma Pan/Pani drugi kanał jako rezerwowy. Uzgodnili Państwo to ze swoim lekarzem na początku swojej relacji.
Oto kilka sugestii, które powinny pomóc wyeliminować wszelkie napotkane trudności:
- Sprawdzić połączenie.
- Proszę sprawdzić ustawienia wideo/audio na komputerze
- Proszę zaktualizować przeglądarkę
- Proszę sprawdzić swój mikrofon/słuchawki
- Proszę sprawdzić prędkość Internetu
Nadal występują problemy?
W przypadku, gdyby powtarzał się, mogą Państwo skontaktować się z nami tutaj, podając szczegóły swojego urządzenia i przeglądarki. Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić bardziej szczegółowych porad.
Które przeglądarki działają najlepiej w przypadku połączeń Rozmowa Unmind?
Zalecamy korzystanie z przeglądarek internetowych Google Chrome, Safari lub Firefox do połączeń Rozmowa Unmind.
Proszę upewnić się, że korzysta Pan/Pani z zaktualizowanej wersji Google Chrome, Safari lub Firefox. Jeśli Pan/Pani lub Pański/Pani specjalista korzysta ze starej wersji tych przeglądarek, jakość połączenia może być niska.
W razie pojawienia się dodatkowych pytań na ten temat, istnieje możliwość skontaktowania się z nami tutaj.