如何在 Unmind 平台上添加/刪除用戶

本指南將引導您瞭解如何使用我們的「管理用戶」功能，管理員工加入或離開您組織的 Unmind 平台的存取權。

開始使用

要開始，請 單擊 Unmind 桌面屏幕右上角的菜單按 鈕，然後單擊菜單中的 管理 按鈕。

選擇正確的路徑

按一下「 管理使用者 」標籤。您將使用「新增使用者 」圖塊 來授與員工存取權，或使用「移 除使用者 」圖塊來移除員工存取權。

我的檔案應包含哪些資訊？

檔案中包含的資訊，以及您是否需要新增和 /或 移除使用者，將取決於組織的存 取條件。存取條件是您的員工用來註冊 Unmind 的方法。

下表詳細說明您是否需要使用「新增使用者」或「移除使用者」功能，視您的存取條件而定。

準備員工記錄以供上傳

選取「選擇檔案」時，系統會提示您以逗號分隔值 (.csv) 檔案格式提供使用者記錄清單。

.csv 檔案需要格式化如下：

• 作為包含 員工編 號或工作電子郵件網域的單一欄（視您組織的 Unmind 存取條件而定，也請參閱上面的表格）。
• 該檔案 不應 包含欄標題。

以 正 確格式的用戶信息示例如下：

如何新增使用者

通過單擊 選擇文件，上傳包含您要 添加的用 戶的 .csv 文件。從系統中選擇您的文件，然後等待它處理。

將出現預覽摘要，其中顯示 .csv 檔案中的資料列數。

按一下「 提交變更」 後，您會看到一個畫面，確認清單已成功更新。

請注意：如果您在 csv 文件中包含重複項，確認數字可能與預覽摘要不同。

如何移除使用者

請注意：一 旦您移除一個用戶，他們仍將有 30 天 訪問 Unmind，以作為冷卻時間，並將收到通知他們通知的電子郵件通知。超過 30 天，個人身份信息將從我們的系統中消除。

若要移除使用者，請按一下 [ 選擇檔案]，上傳包含您想要移 除 的使用者的 .csv 檔案。從系統中選擇您的文件，然後等待它處理。

將出現預覽摘要，其中顯示 .csv 檔案中的資料列數。

按一下「 提交變更」 後，您會看到一個畫面，確認清單已成功更新。

請注意： 如果出現在移除用戶文件中的任何用戶從未註冊 Unmind 帳戶，他們將不會計入摘要數字中。這說明「移除使用者」摘要圖與「移除使用者」檔案中的項目之間的差異。

錯誤

如果您收到錯誤訊息，請檢查您正在上傳的檔案格式是否正確 (即是 .csv 檔案)。

如果您收到錯誤訊息，但不確定原因，請聯絡支援部門，我們將很樂意為您提供疑難排解。