內容
Unmind help 將員工協助計劃（EAP）的最重要方面與我們全方位的預防性員工福祉支持整合。請參閱以下服務的更多信息：
Unmind 幫助服務
即時支援
在您需要時與某人交談以獲得立即支持
如果以下情況，您可以致電 24/7 全天候服務熱線：
- 感覺突然被困擾
- 感到無法應對
- 感到非常煩惱，你不知道該怎麼辦
- 現在需要和某人交談
- 您不確定需要什麼支持
什麼時候不要致電此幫助電話：
如果您有醫療緊急情況或臨近的威脅，請致電您當地的 緊急服務。
通話是機密的，並由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話都在 30 秒內接聽。您將被詢問，以了解自己的感受以及您正在尋找什麼樣的支持。他們可以提供建議，幫助您找到前進的方法，獲得進一步的支持或建議應對方法。
如果您正在通過 Unmind Talk 與治療師見面，則在下一個課程中分享您正在困難或已打電話給幫助電話，以便他們也可以建議一些支持您的策略。請注意，談話治療師無法立即提供支持。
財務及法律支援
如果以下情況，您可以致電幫助電話：
- 您需要協助處理財務問題，包括破產、預算、債務、分居和離婚的財務方面等等。
- 您需要有關法律問題的幫助和信息，例如消費者建議，債務諮詢，金融法，駕駛罪行，遺囑和遺囑，刑事法，家庭法，醫療法，人身傷害和鄰居糾紛。
通話是機密的，並由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話都在 30 秒內接聽。預約可能不是即時的，財務和法律服務可能因地區而異。
法律支援每年僅限每個法律問題一次呼叫。
Manager Support
如果以下情況，您可以致電幫助電話：
- 您是一名經理，尋求對工作相關問題和情況的支持
- 您對會議或演示感到焦慮
- 您擔心員工或一群員工
- 您需要關於如何進行困難的對話方面的支持
- 您想知道如何幫助悲傷的員工
- 您需要協助管理工作場所衝突
通話是機密的，並由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話都在 30 秒內接聽。在您的對話中，您將收到建議和專業知識。您將一起探索選項、腦力激盪解決方案並制定行動計劃。
此服務不會取代公司現有的內部人力資源流程和協議，而是為了提供額外的支援和資源。
服務的可用性可能因國家/地區而異，包括營業時間。
關心他人
如果以下情況，您可以致電幫助電話：
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如果您的家庭成員年滿 18 歲，他們可以自行致電以獲取支持。如果您的孩子未滿 18 歲，則您可以致電幫助熱線以獲取有關我們如何幫助您找到正確的支持服務的信息。
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您需要在托兒或育兒方面的支持，例如尋找托兒所或幼兒保姆、導航成為工作父母或如何導航學校系統。
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您需要支持父母或長者，例如為父母尋找團體或活動，解決成為照顧者或在同一家庭擁有多代人的情緒影響。
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您需要關係或情侶輔導方面的支持。這包括一般關係問題，分離和離婚，親密問題，衝突解決和溝通問題。
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您需要支持其他有心理健康問題的人
通話是機密的，並由訓練有素的工作人員接聽。大多數電話都在 30 秒內接聽。您可以在各種可能影響您或您的家人的問題上獲得建議和專業知識。
對於 18 歲以下，最低支援年齡因國家而異。根據您孩子的年齡和所在地，我們可能無法直接提供支援
在不可能或臨床上適當的情況下，我們會建議其他支持選擇，例如家庭醫生，學校或當地支持
服務的可用性可能因國家/地區而異，包括營業時間。
面對面支援
如果以下情況，您可以致電幫助電話：
- 您正在尋找面對面輔導或治療課程
通話是機密的，並由訓練有素的工作人員接聽。多數電話會在 30 秒內接聽
請注意：面 對面支持通常在全球主要城市提供。根據您的國家或地點，可能無法進行
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