取消您的課程
如果您需要取消或重新安排課，請盡可能提前通知。您可以按照以下指引在平台上取消課程。
要使用此功能，請打開Unmind，導航至Talk，點擊課程詳情框右上角的 編輯取消。請務必提供取消的原因。
如果您無法提前 24 小時通知取消，您將無法直接在平台上取消課程。在這種情況下，請直接與您的導師聯絡。請注意，延誤取消預約將導致課程積分扣除。
如果您沒有導師的聯絡方式，或者無法聯絡他們，請點擊這裡與我們聯絡。我們會為您提供協助。
重新安排您的課程
若要重新安排課程，最簡單快捷的方法是在平台上取消您的課程，然後重新預約新的課程。您的導師會收到通知，並按正常流程進行。
多次取消
如果多次錯過或取消課程，您的導師可能會與您討論並了解您的狀況、錯過原因，或是否需要作出任何調整。請記住，尊重導師以及自己的時間非常重要，若有任何問題請盡早溝通，以便解決。
遲到
- 如果您遲到 5-10，您的導師會以雙方約定的方式聯絡您。
- 如果您遲到了，請記住課程時間是從預約的時間開始計算。但不用擔心，您和您的導師仍然可以充分利用課程剩餘的時間。
- 如果您在 10 分鐘內沒有加入該課程，導師可能會暫時關閉視頻和音頻，但仍會保持在線，等待您的加入。
- 如果您經常遲到，您的導師會在課程中與您討論，找出更適合雙方的解決方案。
錯過的課程
如果您錯過課程並且沒有提前通知，該次課程將視為已使用。您可在平台上重新預約。導師也可能主動聯絡您，查看是否需要重新預約。
無法聯絡導師？
如果您無法聯絡導師，或沒有其聯絡資訊，請點擊這裡與我們聯絡。如果發生錯誤，我們會盡力協助確保您不會錯過課程。