通过Unmind谈话服务，您将进入一个由经验丰富的治疗师和教练组成的全球网络，他们提供各种治疗和指导方法，包括认知行为疗法(CBT)、心理动力学疗法、辅导和高管教练。
如果雇主为您提供了Unmind谈话服务的访问权限，您可以浏览各治疗师和教练的简介，并应用筛选器细化搜索（例如，查找特定关注领域或疗法的专家）。每个治疗师/教练的简介都包含一个简短的个人简介，介绍他们的治疗方法和专业领域，从而帮助您找到合适的治疗师/教练。
您可以快速、方便地预订系列组，要么在治疗师/教练的日程表中直接预订，要么通过平台联系他们申请系列组。系列组不会立即进行，而是分几天完成。
所有系列组都通过Unmind的在线平台以视频方式进行。
在第一个系列组中，治疗师/教练通过提问的形式了解您要找的是什么，并确定他们是否最适合为您提供支持。如果认为这并非最合适的方法，您可以预订另一位治疗师/教练。
您和自己选择的治疗师/教练可以一起决定系列组的完成频率。通常为每周或每两周一次。可以选择的系列组次数取决于您的雇主与Unmind签订的合同。
所有治疗师都必须在治疗开始时进行风险评估，并在整个治疗过程中监控风险。如果员工有伤害自己、他人，或被他人伤害的风险，应遵循风险管理/保护流程，可能包括转介至紧急或专业服务机构。
依据法律和道德约束，所有系列组均保密进行。如需了解更多信息，请参阅以下文章：我的雇主可以看到哪些信息？
Unmind谈话服务使用的语言超过25种，并且覆盖所有主要时区。