在Unmind，我们致力于提供优质、安全和有效的服务。我们希望确保每个使用我们服务的人都能获得积极的体验。
我们欢迎赞扬、反馈和投诉，并将此视为改进和发展服务的机会。如果您希望与我们分享信息，请发送电子邮件至 support@unmind.com 与我们联系。
投诉
如果您对所获得的服务不满意，我们鼓励您直接向您的医生提出。如果您对他们的答复不满意，或者感觉不便向他们提出，或者认为有不当行为需要向我们投诉，请发送电子邮件至 support@unmind.com 联系我们的支持团队。
在提交投诉时，请尽可能详细地说明情况，包括医生的姓名（如适用），以及您希望采取哪些措施来解决您的投诉。这将有助于我们了解情况并迅速采取行动。
我们将在两个工作日内与您联系以确认收到您的投诉。我们可能会与您联系以进一步讨论您的投诉。
我们认真对待所有投诉，确保认真听取所有投诉人的意见。我们承诺一定会妥善调查并处理您所关注的问题。
Unmind谈话服务投诉
有关Unmind谈话服务的投诉将由我们的支持团队进行调查，并酌情上报给我们谈话服务的临床领导团队。请注意，我们不会向贵公司透露有关您投诉的任何细节。
一旦调查结束，我们将与您联系，告知调查结果，告知我们将采取的任何后续行动。我们的目标是在30天内解决所有投诉，但如果需要更长时间，我们会随时向您通报最新情况。
Unmind求助投诉
投诉将由我们的支持团队进行调查，并酌情上报给我们的EAP合作伙伴。请注意，我们不会向贵公司透露有关您投诉的任何细节。