Điều quan trọng là phải biết các tiêu chuẩn chăm sóc tốt sẽ như thế nào; cho dù bạn đang xem xét liệu pháp hoặc huấn luyện, hoặc nếu bạn đã bắt đầu. Vì vậy, đây là hướng dẫn về những gì bạn nên mong đợi khi gặp bác sĩ trị liệu hoặc huấn luyện viên Unmind.
Bằng cấp
Bạn có thể tự tin rằng nhà trị liệu hoặc huấn luyện viên của bạn có trình độ phù hợp - tất cả các chuyên viên của Trò chuyện cùng Unmind đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt và kiểm tra thường xuyên để đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn cao về tính chuyên nghiệp và chuyên môn của chúng tôi.
Tất cả các chuyên viên của chúng tôi phải:
- Được công nhận hoặc đăng ký bởi một cơ quan chuyên nghiệp được công nhận.
- Và/hoặc được cấp phép hành nghề cho mọi quốc gia có yêu cầu cấp phép.
- Luôn cập nhật các yêu cầu của cơ quan kiểm thị/cấp phép của họ. Điều này thường bao gồm đáp ứng số giờ liên lạc với khách hàng tối thiểu hàng năm và sự phát triển chuyên môn liên tục.
- Có bảo hiểm bồi thường nghề nghiệp ở các quốc gia có bảo hiểm có thể truy cập và/hoặc bắt buộc - điều này có nghĩa là họ sẽ có nền tảng giáo dục, chứng chỉ và giấy phép cần thiết.
Hành vi chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp vượt ra ngoài trình độ học thuật. Các học viên tại Trò chuyện cùng Unmind được kỳ vọng sẽ đúng giờ - bắt đầu và kết thúc buổi học kịp thời và luôn tôn trọng thời gian của bạn. Những học viên thường xuyên hủy các cuộc hẹn, đến muộn hoặc bỏ lỡ các buổi học hoàn toàn, không đáp ứng được các tiêu chuẩn chuyên môn này và làm gián đoạn quá trình trị liệu.
Các ranh giới quan trọng phải được duy trì để tập trung vào nhu cầu trị pháp/huấn luyện của bạn. Nên tránh các mối quan hệ kép (chẳng hạn như trở thành bạn bè bên ngoài liệu pháp) và các chuyên viên nên hạn chế chia sẻ chi tiết cá nhân có thể làm giảm tiến trình trị liệu.
Những ranh giới này đảm bảo một môi trường an toàn, có cấu trúc, nơi ưu tiên hạnh phúc của khách hàng. Luôn phải có một mối quan hệ rõ ràng và chuyên nghiệp được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và liệu pháp/huấn luyện hiệu quả.
Chúng tôi cũng ưu tiên hạnh phúc của các chuyên viên của chúng tôi. Khi họ được hỗ trợ tốt, họ có thể hỗ trợ bạn tốt hơn và đảm bảo tiêu chuẩn chăm sóc tuyệt vời.
Phương pháp tiếp cận dựa trên bằng chứng
Chúng tôi dành rất nhiều thời gian và suy nghĩ về những loại liệu pháp và cách tiếp cận mà chúng tôi cung cấp, để đảm bảo nó được hỗ trợ bởi nghiên cứu và có thể được điều chỉnh để đáp ứng hiệu quả nhu cầu của bạn.
Các học viên tại Trò chuyện cùng Unmind được khuyến khích tuân thủ nghiêm ngặt các phương pháp tiếp cận dựa trên bằng chứng và làm việc trong giới hạn nghề nghiệp của họ. Họ được kỳ vọng sẽ tuân theo các thực hành tốt nhất về lâm sàng và huấn luyện và điều chỉnh công việc của họ với sự hướng dẫn từ các cơ quan chuyên môn tương ứng của họ. Ngoài ra, các chuyên viên được khuyến khích tham gia giám sát thường xuyên để duy trì chất lượng thực hành của họ.
Các cuộc kiểm toán thường xuyên được tiến hành để đảm bảo rằng tất cả các chuyên viên tại Trò chuyện cùng Unmind luôn đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu cao của chúng tôi. Những biện pháp này giúp chúng tôi duy trì chất lượng và hiệu quả của sự hỗ trợ mà bạn nhận được.
Cá nhân hóa
Hành trình của mọi người là duy nhất, và hành trình trị liệu hoặc huấn luyện của bạn nên phản ánh điều đó. Một học viên giỏi sẽ điều chỉnh cách tiếp cận của họ theo nhu cầu, mục tiêu và sở thích cụ thể của bạn, hợp tác với bạn để phát triển một cách tiếp cận cá nhân hóa.
Đồng cảm và lòng trắc ẩn
Chúng tôi biết nhận được sự hỗ trợ mang tính cá nhân và thách thức sâu sắc như thế nào. Cảm thấy được hiểu là rất quan trọng. Học viên của bạn nên thể hiện sự thấu cảm và lòng trắc ẩn thực sự để tạo ra một không gian an toàn và không phán xét để bạn khám phá những suy nghĩ, cảm xúc, mục tiêu và sai lầm. Một học viên đồng cảm giúp bạn cảm thấy được tôn trọng và có giá trị.
Giao tiếp rõ ràng
Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa. Chuyên viên trị pháp/huấn luyện viên của bạn nên giải thích các khái niệm, chiến lược và tiến bộ bằng các thuật ngữ rõ ràng, dễ hiểu. Họ cũng nên minh bạch về cách làm việc của họ, bao gồm mục tiêu buổi trò chuyện và kết quả mong đợi. Tại Trò chuyện cùng Unmind, chúng tôi ưu tiên giao tiếp rõ ràng và cởi mở để giúp bạn cập nhật và tham gia.
Tiêu chuẩn đạo đức
Đạo đức rất quan trọng trong trị liệu. Chuyên viên trị pháp/huấn luyện viên của bạn phải tuân thủ các nguyên tắc đạo đức nghiêm ngặt, bao gồm bảo mật, sự đồng ý có thông tin và ranh giới nghề nghiệp. Điều này đảm bảo sự riêng tư và niềm tin của bạn trong mối quan hệ làm việc.
Nếu bạn lo lắng về việc các tiêu chuẩn này không được đáp ứng, vui lòng đọc tại đây để biết thêm thông tin.