Nội dung
Tôi có quyền truy cập vào Trợ giúp Unmind không?
Unmind help tích hợp các khía cạnh quan trọng nhất của Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) với đầy đủ các hỗ trợ phòng ngừa về sức khỏe tổng thể của nhân viên của chúng tôi. Vui lòng xem thêm về các dịch vụ dưới đây:
Dịch vụ Trợ giúp Unmind
Hỗ trợ tức thời
Nói chuyện với ai đó để được hỗ trợ ngay lập tức bất cứ khi nào bạn cần
Bạn có thể gọi đường dây trợ giúp 24/7 nếu:
- Cảm thấy đột nhiên choáng ngợp
- Cảm thấy không thể đối phó
- Cảm thấy đau khổ đến nỗi bạn không biết phải làm gì
- Cần nói chuyện với ai đó ngay bây giờ
- Bạn không chắc chắn bạn cần hỗ trợ gì
Khi nào không nên gọi đường dây trợ giúp này:
Nếu bạn có trường hợp khẩn cấp y tế hoặc đang gặp mối đe dọa sắp xảy ra thì vui lòng gọi cho dịch vụ cấp cứu địa phương của bạn.
Các cuộc gọi được bảo mật và được trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Hầu hết các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Bạn sẽ được hỏi những câu hỏi để hiểu cảm giác của bạn và loại hỗ trợ bạn đang tìm kiếm. Họ có thể cung cấp lời khuyên, giúp bạn tìm cách tiến về phía trước, nhận được hỗ trợ thêm hoặc đề xuất cách đối phó.
Nếu bạn đang gặp bác sĩ trị liệu thông qua Trò chuyện cùng Unmind, có thể hữu ích khi chia sẻ trong buổi trò chuyện tiếp theo rằng bạn đang gặp khó khăn hoặc bạn đã gọi cho đường dây trợ giúp để họ có thể đề xuất một số chiến lược để hỗ trợ bạn. Xin lưu ý rằng các nhà trị liệu Talk không có sẵn để được hỗ trợ ngay lập tức.
Hỗ trợ tài chính và pháp lý
Bạn có thể gọi cho đường dây trợ giúp nếu:
- Bạn cần hỗ trợ về các mối quan tâm tài chính bao gồm phá sản, lập ngân sách, nợ nần, các khía cạnh tài chính của việc ly thân và ly hôn và nhiều hơn nữa.
- Bạn cần trợ giúp và thông tin về các vấn đề pháp lý như tư vấn người tiêu dùng, tư vấn nợ, luật tài chính, vi phạm lái xe, di chúc và di chúc, luật hình sự, luật gia đình, luật y tế, thương tích cá nhân và tranh chấp hàng xóm.
Các cuộc gọi được bảo mật và được trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Hầu hết các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Các cuộc hẹn có thể không diễn ra ngay lập tức và các dịch vụ tài chính và pháp lý có thể khác nhau tùy theo khu vực.
Hỗ trợ pháp lý được giới hạn trong một cuộc gọi cho mỗi vấn đề pháp lý mỗi năm.
Manager Support
Bạn có thể gọi cho đường dây trợ giúp nếu:
- Bạn là một nhà quản lý đang tìm kiếm sự hỗ trợ với các vấn đề và tình huống liên quan đến công việc
- Bạn đang cảm thấy lo âu về một cuộc họp hoặc bài thuyết trình
- Bạn quan tâm đến một nhân viên hoặc một nhóm nhân viên
- Bạn cần hỗ trợ về cách có một cuộc trò chuyện khó khăn
- Bạn muốn biết làm thế nào để giúp một nhân viên đau buồn
- Bạn cần hỗ trợ trong việc quản lý xung đột tại nơi làm việc
Các cuộc gọi được bảo mật và được trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Hầu hết các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Trong cuộc trò chuyện của bạn, bạn sẽ nhận được lời khuyên và chuyên môn. Cùng nhau, bạn sẽ khám phá các lựa chọn, giải pháp động não và làm việc trên một kế hoạch hành động.
Dịch vụ này không thay thế các quy trình và giao thức nhân sự nội bộ hiện có của công ty bạn mà cung cấp hỗ trợ và nguồn lực bổ sung.
Tính khả dụng của dịch vụ có thể thay đổi tùy theo quốc gia, bao gồm cả giờ hoạt động.
Chăm sóc người khác
Bạn có thể gọi cho đường dây trợ giúp nếu:
-
Nếu thành viên gia đình của bạn trên 18 tuổi, họ có thể tự gọi điện để tiếp cận hỗ trợ. Nếu con bạn dưới 18 tuổi thì bạn có thể gọi đường dây trợ giúp để nhận thông tin về cách chúng tôi có thể giúp bạn điều hướng đến bộ phận hỗ trợ chính xác.
-
Bạn cần hỗ trợ về Chăm sóc trẻ em hoặc nuôi dạy con cái, chẳng hạn như tìm nhà trẻ hoặc người giữ trẻ, điều hướng trở thành cha mẹ đang làm việc hoặc cách điều hướng hệ thống trường học.
-
Bạn cần hỗ trợ cha mẹ hoặc người lớn tuổi, chẳng hạn như tìm kiếm các nhóm hoặc hoạt động cho cha mẹ, điều hướng tác động cảm xúc của việc trở thành người chăm sóc hoặc có nhiều thế hệ trong cùng một hộ gia đình.
-
Bạn cần hỗ trợ trong mối quan hệ của bạn hoặc Tư vấn Cặp đôi. Điều này bao gồm các vấn đề về mối quan hệ chung, ly thân và ly hôn, các vấn đề thân mật, giải quyết xung đột và các vấn đề giao tiếp.
-
Bạn cần hỗ trợ những người khác có mối quan tâm về sức khỏe tinh thần
Các cuộc gọi được bảo mật và được trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Hầu hết các cuộc gọi được trả lời trong vòng 30 giây. Bạn có thể nhận được lời khuyên và chuyên môn về một loạt các vấn đề có thể ảnh hưởng đến bạn hoặc gia đình bạn.
Đối với người dưới 18 tuổi, độ tuổi hỗ trợ tối thiểu thay đổi tùy theo quốc gia. Chúng tôi có thể không hỗ trợ được trực tiếp tùy thuộc vào độ tuổi và vị trí của con bạn
Nếu không thể hoặc phù hợp về mặt lâm sàng, chúng tôi sẽ đề xuất các lựa chọn hỗ trợ khác, chẳng hạn như bác sĩ gia đình, trường học hoặc hỗ trợ địa phương
Tính khả dụng của các dịch vụ có thể thay đổi tùy theo quốc gia, bao gồm cả giờ hoạt động.
Hỗ trợ trực tiếp
Bạn có thể gọi cho đường dây trợ giúp nếu:
- Bạn đang tìm kiếm các buổi tư vấn trực tiếp hoặc trị liệu
Các cuộc gọi được bảo mật và được trả lời bởi nhân viên được đào tạo. Phần lớn các cuộc gọi sẽ được bắt máy vòng 30 giây
Xin lưu ý: Hỗ trợ trực tiếp thường có sẵn ở các thành phố lớn trên toàn cầu. Dịch vụ này có thể không áp dụng tùy từng quốc gia hoặc vị trí của bạn
Tôi có quyền truy cập vào Trợ giúp Unmind không?
Nếu bạn không chắc liệu mình có quyền truy cập vào Trợ giúp Unmind hay không, vui lòng kiểm tra với chủ lao động của bạn hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng tên công ty của bạn và nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận quyền truy cập của bạn.
Quyền riêng tư
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Unmind sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng nền tảng với chủ lao động, gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của chúng tôi.