Nếu bạn cần hủy hoặc lên lịch lại một buổi học, chúng tôi yêu cầu, nếu có thể, bạn cho bác sĩ của mình biết ít nhất một ngày làm việc trước khi buổi học bắt đầu bằng cách liên hệ với họ theo cách đã thỏa thuận. Bác sĩ của bạn sẽ lên lịch lại buổi học của bạn và bạn sẽ nhận được email mời buổi học mới.
Mới sử dụng liệu pháp?
Trong cuộc trò chuyện ban đầu với bác sĩ của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đồng ý về cách bạn sẽ liên lạc với bác sĩ trị liệu của mình nếu bạn đến trễ một buổi trò chuyện, hoặc bạn cần hủy hoặc lên lịch lại.
Hủy vé vào phút chót
Nếu bạn hủy hoặc lên lịch lại một phiên ít hơn một ngày làm việc trước thời gian bắt đầu phiên đã đặt, điều này sẽ được tính vào một trong các phiên của bạn.
Trễ
- Nếu bạn trễ 5-10 phút cho một buổi trò chuyện, học viên của bạn sẽ liên lạc với bạn theo cách đã thỏa thuận.
- Nếu bạn đến buổi trễ, điều này sẽ được tính là buổi của bạn. Tùy thuộc vào bạn và học viên của bạn nếu bạn muốn sử dụng buổi trò chuyện đó với thời gian bạn còn lại.
- Nếu bạn chưa đến sau 10 phút, học viên sẽ tắt âm thanh và video của cuộc gọi video, nhưng vẫn sẵn sàng trong trường hợp bạn đến buổi trò chuyện muộn.
- Nếu bạn liên tục đến muộn, học viên có thể nêu vấn đề này trong các buổi học của bạn để tìm ra giải pháp phù hợp hơn cho cả hai bạn.
Buổi học bị bỏ lỡ
Nếu bạn bỏ lỡ một buổi học mà không có thông báo trước, học viên sẽ gửi cho bạn một email nói rằng họ đã cố gắng liên hệ với bạn, không nhận được phản hồi và bạn đã bỏ lỡ buổi học. Điều này sẽ được tính là một trong những phiên của bạn.
Không thể liên lạc được?
Nếu bạn không thể lấy được bác sĩ của mình hoặc bạn không có chi tiết liên lạc của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để cung cấp bằng chứng rằng bạn đã cố gắng liên hệ với bác sĩ của mình và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn không bị mất buổi trò chuyện.