Nếu bạn gặp sự cố trong cuộc gọi Trò chuyện cùng Unmind, chúng tôi rất xin lỗi. Chúng tôi xem xét những vấn đề này một cách nghiêm túc và luôn làm việc để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Dù kênh nào (Trò chuyện cùng Unmind, Zoom, v.v.) bạn sử dụng cho buổi trò chuyện của mình, hãy đảm bảo rằng bạn có kênh thứ hai làm kênh dự phòng. Bạn sẽ đồng ý điều này với học viên của bạn khi bắt đầu mối quan hệ của bạn.
Dưới đây là một vài gợi ý sẽ giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải:
- Kiểm tra kết nối của bạn
- Kiểm tra cài đặt video/âm thanh của bạn trên máy tính của bạn
- Cập nhật trình duyệt của bạn
- Kiểm tra micrô/tai nghe của bạn
- Kiểm tra tốc độ internet của bạn
Vẫn gặp vấn đề?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây để cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị và trình duyệt của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp lời khuyên cụ thể hơn.
Trình duyệt nào hoạt động tốt nhất cho các cuộc gọi Trò chuyện cùng Unmind?
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt web Google Chrome, Safari hoặc Firefox cho các cuộc gọi Trò chuyện cùng Unmind.
Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật của Google Chrome, Safari hoặc Firefox. Nếu bạn hoặc bác sĩ của bạn đang sử dụng phiên bản cũ của các trình duyệt này, chất lượng cuộc gọi có thể thấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác xung quanh vấn đề này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây.