Hủy buổi trò chuyện
Nếu bạn cần hủy hoặc lên lịch lại một buổi trò chuyện, vui lòng thông báo càng nhiều càng tốt. Bạn có thể hủy một buổi trò chuyện trong nền tảng như hướng dẫn bên dưới.
Để sử dụng tính năng này, hãy mở Unmind, điều hướng đến Talk, nhấp vào Chỉnh sửa ở góc trên cùng bên phải của hộp chi tiết buổi trò chuyện và chọn Hủy. Đảm bảo cung cấp một lý do cho việc hủy bỏ.
Nếu bạn không thể cung cấp thông báo hủy hơn 24 giờ, bạn sẽ không thể hủy buổi trò chuyện của mình trực tiếp trong nền tảng. Thay vào đó, vui lòng liên hệ trực tiếp với học viên của bạn. Hãy nhớ rằng điều này sẽ dẫn đến sự mất mát tín dụng buổi trò chuyện do thông báo ngắn.
Nếu bạn không có chi tiết liên lạc của bác sĩ hoặc bạn gặp khó khăn trong việc liên lạc với họ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn.
Lên lịch lại buổi trò chuyện của bạn
Để lên lịch lại một phiên, cách nhanh nhất và dễ nhất là hủy phiên của bạn trên nền tảng và đặt một phiên mới. Bác sĩ của bạn sẽ được thông báo và bạn có thể tiến hành như bình thường.
Nhiều lần hủy
Nếu nhiều buổi học bị bỏ lỡ hoặc bị hủy, bác sĩ của bạn có thể trò chuyện với bạn về cách mọi thứ đang diễn ra, lý do bạn bỏ lỡ hoặc nếu cần bất kỳ thay đổi nào. Như bạn có thể hiểu, điều quan trọng là phải tôn trọng thời gian của học viên cũng như thời gian của chính bạn, vì vậy vui lòng thông báo bất kỳ vấn đề nào càng sớm càng tốt để chúng có thể được giải quyết.
Đến muộn
- Nếu bạn chậm hơn một chút (5-10 phút), bác sĩ trị liệu sẽ liên hệ với bạn bằng phương pháp mà cả hai đã đồng ý.
- Nếu bạn tình cờ đến muộn, hãy nhớ rằng đồng hồ buổi trò chuyện bắt đầu tích tắc từ thời gian đã lên lịch. Nhưng đừng lo lắng, bạn và nhà trị liệu của bạn vẫn có thể tận dụng tối đa thời gian còn lại bên nhau.
- Nếu bạn chưa tham gia buổi học trong vòng 10 phút, bác sĩ của bạn có thể tạm thời tắt video và âm thanh, nhưng vẫn sẵn sàng trong trường hợp bạn đến buổi trễ.
- Nếu bạn thường xuyên đến muộn, bác sĩ của bạn sẽ vui lòng thảo luận với bạn trong các buổi học của bạn để tìm ra giải pháp phù hợp với cả hai bạn hơn.
Buổi học bị bỏ lỡ
Nếu bạn bỏ lỡ một buổi trò chuyện và không đưa ra bất kỳ thông báo trước nào, đây sẽ được tính là một trong những phiên của bạn. Bạn cũng có thể đặt lại một buổi trò chuyện trên nền tảng. Bác sĩ của bạn cũng có thể liên hệ với bạn và xem liệu bạn có muốn đặt chỗ lại không.
Không thể liên lạc với học viên của bạn?
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc liên lạc với bác sĩ của mình hoặc nếu bạn không có thông tin liên hệ của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây. Nếu có sai lầm thực sự, chúng tôi sẽ làm việc để đảm bảo bạn không bỏ lỡ buổi trò chuyện của mình.