اپنے سیشن کو منسوخ کرنا
اگر آپ کو کوئی سیشن منسوخ یا دوبارہ شیڈول کرنا ہو تو براہ کرم جتنا ممکن ہو سکے پہلے سے اطلاع دیں۔ آپ نیچے دی گئی ہدایات کے مطابق پلیٹ فارم میں سیشن منسوخ کر سکتے ہیں۔
اس فیچر کو استعمال کرنے کے لیے، Unmind کھولیں، Talk پر جائیں، سیشن کی تفصیلات کے باکس کے اوپری دائیں کونے میں Edit پر کلک کریں، اور Cancel منتخب کریں۔ منسوخی کی وجہ ضرور فراہم کریں۔
اگر آپ 24 گھنٹے سے زیادہ کا نوٹس نہیں دے سکتے تو آپ پلیٹ فارم کے اندر سے اپنے سیشن کو براہ راست منسوخ نہیں کر سکیں گے۔ اس کے بجائے، براہ کرم اپنے معالج سے براہ راست رابطہ کریں۔ یاد رکھیں کہ اس مختصر نوٹس کی وجہ سے ایک سیشن کریڈٹ ضائع ہو جائے گا۔
اگر آپ کے پاس اپنے معالج کی رابطہ کی تفصیلات نہیں ہیں یا ان تک پہنچنے میں مشکل ہو رہی ہے، تو آپ ہم سے یہاں رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی مدد کے لیے حاضر ہیں۔
اپنے سیشن کو دوبارہ شیڈول کرنا
سیشن کو دوبارہ شیڈول کرنے کا سب سے تیز اور آسان طریقہ یہ ہے کہ پلیٹ فارم پر اپنے سیشن کو منسوخ کریں اور نیا بک کریں۔ آپ کے معالج کو مطلع کیا جائے گا اور آپ معمول کے مطابق آگے بڑھ سکتے ہیں۔
متعدد منسوخیاں
اگر متعدد سیشنز چھوٹ جائیں یا منسوخ ہو جائیں، تو آپ کا معالج آپ سے بات کر سکتا ہے کہ چیزیں کیسے چل رہی ہیں، آپ کے چھوٹنے کی وجوہات، یا اگر کوئی تبدیلیاں درکار ہیں۔ جیسا کہ آپ سمجھ سکتے ہیں، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے معالج کے وقت کا احترام کریں، اور اپنے وقت کا بھی، لہذا براہ کرم کسی بھی مسئلے کو جلد از جلد بتائیں تاکہ انہیں حل کیا جا سکے۔
دیر سے پہنچنا
- اگر آپ تھوڑا پیچھے ہیں (5-10 منٹ)، تو آپ کا معالج آپ سے اس طریقے سے رابطہ کرے گا جس پر آپ دونوں نے اتفاق کیا ہے۔
- اگر آپ دیر سے پہنچتے ہیں، تو یاد رکھیں کہ سیشن کا وقت مقررہ وقت سے شروع ہوتا ہے۔ لیکن فکر نہ کریں، آپ اور آپ کا معالج باقی وقت کا بہترین استعمال کر سکتے ہیں۔
- اگر آپ 10 منٹ کے اندر سیشن میں شامل نہیں ہوئے، تو آپ کا معالج عارضی طور پر ویڈیو اور آواز بند کر سکتا ہے، لیکن اگر آپ دیر سے سیشن میں پہنچیں تو دستیاب رہے گا۔
- اگر آپ باقاعدگی سے دیر سے پہنچتے ہیں، تو آپ کا معالج آپ کے ساتھ سیشنز کے دوران اس پر بات کرے گا تاکہ آپ دونوں کے لیے بہتر حل نکالا جا سکے۔
چھوٹے ہوئے سیشنز
اگر آپ کوئی سیشن چھوٹ جاتے ہیں اور پیشگی اطلاع نہیں دیتے، تو یہ آپ کے سیشنز میں سے ایک شمار ہوگا۔ آپ پلیٹ فارم پر بھی سیشن دوبارہ بک کر سکتے ہیں۔ آپ کا معالج بھی آپ سے رابطہ کر سکتا ہے اور دیکھ سکتا ہے کہ آیا آپ دوبارہ بک کرنا چاہتے ہیں۔
اپنے معالج تک نہیں پہنچ سکتے؟
اگر آپ کو اپنے معالج تک پہنچنے میں مشکل ہو رہی ہے یا آپ کے پاس ان کی رابطہ کی معلومات نہیں ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں۔ اگر کوئی حقیقی غلطی ہے، تو ہم یہ یقینی بنانے کے لیے کام کریں گے کہ آپ کا سیشن ضائع نہ ہو۔