Este guia orientará você a gerenciar o acesso à plataforma Unmind para funcionários que entram ou saem da sua empresa, usando nossa função "Gerenciar usuários".
Primeiros passos
Para começar, clique no botão "Menu" no canto superior direito da área de trabalho da Unmind e, em seguida, "Admin", no menu.
Escolha o caminho certo
Clique na guia "Gerenciar usuários". Você usará a caixa "Adicionar usuários" para conceder acesso aos funcionários ou "Remover usuários" para remover o acesso deles.
Que informações meu arquivo deve ter?
As informações em seu arquivo, a adição e/ou a remoção de usuários dependerão dos Critérios de Acesso de sua empresa. Os Critérios de Acesso são o método de seus funcionários para se registrar na Unmind.
A tabela abaixo detalha se você precisa usar a função "Adicionar usuários" ou "Remover usuários", dependendo dos seus Critérios de Acesso.
| Critérios de Acesso | Adicionar e/ou remover usuários? |
| Domínio do e-mail de trabalho |
Adicionar usuários: não é necessário fazer upload Remover usuários: endereço de e-mail |
| Número do funcionário |
Adicionar usuários: números de funcionários Remover usuários: números de funcionários |
| Acesso único (SSO) |
Adicionar usuários: não é necessário fazer upload Remover usuários: endereços de e-mail ou números de funcionários, dependendo da opção que sua empresa usa para identificá-los |
Preparação dos registros dos funcionários para upload
Ao selecionar "Escolher arquivo", você deverá enviar uma lista de registros de usuários como um arquivo de valores separados por vírgula (.csv).
O arquivo .csv precisa ser formatado da seguinte forma:
- Como uma única coluna com números de funcionários ou domínios de e-mail de trabalho (dependendo dos Critérios de Acesso da sua empresa à Unmind, consulte também a tabela acima).
- O arquivo não deve conter um cabeçalho de coluna.
Veja abaixo um exemplo de informações do usuário no formato correto:
Como adicionar usuários
Carregue o arquivo .csv com os usuários que você quer adicionar clicando em "Escolher arquivo". Selecione o arquivo no sistema e aguarde o processamento.
Você verá um resumo de visualização com o número de linhas no arquivo .csv.
Após clicar em "Enviar alterações", você verá uma tela confirmando a atualização da sua lista.
Atenção: a figura de confirmação pode ser diferente do resumo da visualização se você tiver incluído duplicatas no arquivo .csv.
Como remover usuários
Atenção: após remover um usuário, ele ainda terá 30 dias de acesso à Unmind para refletir e receberá uma notificação por e-mail informando-o disso. Após os 30 dias, as informações de identificação pessoal serão apagadas de nosso sistema.
Para remover usuários, carregue o arquivo .csv com os usuários que você quer remover clicando em "Escolher arquivo". Selecione o arquivo no sistema e aguarde o processamento.
Você verá um resumo de visualização com o número de linhas no arquivo .csv.
Após clicar em "Enviar alterações", você verá uma tela confirmando a atualização de sua lista.
Atenção: se algum usuário que aparecer no seu arquivo "Remover usuários" não tiver registro em uma conta da Unmind, ele não será contado na figura de resumo. Isso explica as diferenças entre a figura de resumo em "Remover usuários" e as entradas no seu arquivo "Remover usuários".
Erros
Se você receber uma mensagem de erro, verifique se o arquivo que você está carregando está no formato correto (ou seja, se é um arquivo .csv).
Se você receber uma mensagem de erro e não tiver certeza do motivo, entre em contato com o Suporte para ajudarmos a solucionar o problema.