Se você teve problemas durante sua chamada pela Unmind Conversas, lamentamos muito. Levamos esses problemas a sério e estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência.
Seja qual for o canal (Unmind Conversas, Zoom, etc.) que você usar para a sessão, certifique-se de ter um segundo canal como back-up. Você deve ter combinado isso com seu médico no início do relacionamento.
Aqui estão algumas sugestões que devem ajudá-lo a resolver qualquer problema que você tenha:
- Verifique sua conectividade.
- Verifique as configurações de vídeo/áudio em seu computador.
- Atualize seu navegador.
- Verifique seu microfone/fones de ouvido.
- Verifique a velocidade da Internet.
Você ainda está tendo problemas?
Se o problema persistir, você pode entrar em contato conosco aqui com detalhes do seu dispositivo e navegador, e faremos o possível para fornecer orientações mais específicas.
Quais navegadores funcionam melhor para chamadas da Unmind Conversas?
Recomendamos que você use os navegadores Google Chrome, Safari ou Firefox para chamadas Unmind Conversas.
Verifique se você está usando uma versão atualizada de Google Chrome, Safari ou Firefox. Se você ou seu médico estiver usando uma versão antiga desses navegadores, a qualidade da chamada poderá ser baixa.
Se tiver mais perguntas sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco aqui.