Na Unmind, queremos garantir que nossos terapeutas e conselheiros ofereçam um serviço útil, seguro, eficaz e da mais alta qualidade.
No âmbito de nosso processo de verificação, garantimos que nossos profissionais atendam aos seguintes critérios:
- Os profissionais devem ser credenciados ou registrados por um órgão profissional reconhecido.
- Em todos os países que têm requisitos de licenciamento, os profissionais devem estar totalmente licenciados para exercer a profissão.
- Os profissionais devem permanecer atualizados no que diz respeito aos requisitos de seu órgão de credenciamento. Normalmente, isso inclui atividades de desenvolvimento profissional contínuo e o cumprimento de um número mínimo anual de horas de contato com os clientes.
- Os profissionais devem ter seguro de indenização profissional.
Os profissionais devem aplicar métodos baseados em evidências e trabalhar dentro de suas limitações.
Os profissionais são incentivados a seguir as melhores práticas clínicas e de aconselhamento, bem como a trabalhar de acordo com as orientações de seu órgão profissional. Eles também são incentivados a participar de supervisões regulares.
Os profissionais têm acesso ao nosso 'Centro de Ajuda para Profissionais', que contém todos os requisitos e informações (inclusive políticas e perguntas frequentes) de que eles precisam para prestar um serviço de alta qualidade aos funcionários.
São realizadas auditorias regulares para garantir que os profissionais atendam aos nossos padrões e requisitos.
Os usuários do Talk também são convidados a responder a uma pesquisa para compartilhar suas experiências com o Talk e seus profissionais. Esse feedback é compartilhado com os profissionais e usado para identificar os aspectos mais positivos ou tomar medidas para melhorar certas áreas.
Também nos orgulhamos de prestar um serviço de excelência aos nossos profissionais, pois acreditamos que cuidar de nossos profissionais significa que eles cuidarão de você.
Se você tiver mais perguntas sobre esse assunto, entre em contato conosco aqui.