Pasukan Sokongan Teknikal kami sedia membantu anda mendapatkan yang terbaik daripada platform Unmind. Kami akan menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 24 jam, Isnin - Jumaat.
Cara untuk menghubungi kami
Jika anda menghadapi isu teknikal, sila klik di sini untuk menghantar permintaan sokongan. Sila terangkan dengan seberapa terperinci yang mungkin mengikut panduan di bawah. Ini akan membantu kami menyiasat pertanyaan anda dan kembali kepada anda secepat mungkin.
Menerangkan isu anda
Apabila melaporkan isu teknikal, sila sertakan maklumat berikut:
Menggunakan Unmind di desktop
- Apakah sistem operasi komputer anda? (contoh: Windows 10, macOS 11)
- Apakah pelayar yang anda gunakan? (contoh: Microsoft Edge, Google Chrome)
Menggunakan aplikasi Unmind
- Apakah peranti yang anda gunakan? (contoh: Samsung Galaxy S9, iPhone 8)
- Adakah anda menggunakan aplikasi dengan data mudah alih atau WiFi?
Ia akan sangat membantu jika anda mempunyai tangkapan skrin atau rakaman skrin mengenai isu tersebut.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, ketahui cara untuk menghubungi kami di sini.