Adalah penting untuk mengetahui bagaimana piawaian penjagaan yang baik sepatutnya; sama ada anda sedang mempertimbangkan terapi atau bimbingan, atau jika anda telah memulakannya. Jadi, berikut adalah panduan tentang apa yang anda patut jangkakan apabila berjumpa dengan ahli terapi atau jurulatih Unmind.
Kelayakan
Anda boleh yakin bahawa ahli terapi atau jurulatih anda mempunyai kelayakan yang betul – semua pengamal Unmind Talk menjalani penilaian ketat dan audit berkala untuk memastikan mereka memenuhi piawaian profesionalisme dan kepakaran kami yang tinggi.
Semua pengamal kami mesti:
- Diakreditasi atau didaftarkan oleh badan profesional yang diiktiraf.
- Dan/atau dilesenkan untuk beramal di setiap negara yang mempunyai keperluan pelesenan.
- Sentiasa mengikuti perkembangan keperluan badan akreditasi/pelesenan mereka. Ini biasanya termasuk memenuhi bilangan minimum jam hubungan klien setiap tahun dan perkembangan profesional berterusan.
- Mempunyai insurans indemniti profesional di negara-negara di mana insurans boleh diakses dan/atau diperlukan – ini bermakna mereka akan mempunyai latar belakang pendidikan, sijil, dan lesen yang diperlukan.
Tingkah laku profesional
Profesionalisme melangkaui kelayakan akademik. Pengamal di Unmind Talk diharapkan untuk menepati masa – memulakan dan mengakhiri sesi tepat pada masanya, dan sentiasa menghormati masa anda. Pengamal yang kerap membatalkan janji temu, datang lewat, atau tidak hadir sesi sama sekali, gagal memenuhi piawaian profesional ini dan mengganggu proses terapeutik.
Sempadan penting mesti dikekalkan untuk memastikan fokus pada keperluan terapeutik/bimbingan anda. Hubungan dua hala harus dielakkan (seperti menjadi kawan di luar terapi), dan pengamal harus menahan diri daripada berkongsi butiran peribadi yang boleh mengganggu kemajuan terapeutik.
Sempadan ini memastikan persekitaran yang selamat dan berstruktur di mana kesejahteraan klien diutamakan. Harus sentiasa ada hubungan yang jelas dan profesional yang dibina atas kepercayaan dan terapi/bimbingan yang berkesan.
Kami juga mengutamakan kesejahteraan pengamal kami. Apabila mereka disokong dengan baik, mereka dapat menyokong anda dengan lebih baik, dan memastikan piawaian penjagaan yang cemerlang.
Pendekatan berasaskan bukti
Kami meluangkan banyak masa dan pemikiran dalam jenis terapi dan pendekatan yang kami tawarkan, untuk memastikan ia disokong oleh penyelidikan dan boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan anda dengan berkesan.
Pengamal di Unmind Talk digalakkan untuk mematuhi pendekatan berasaskan bukti dengan ketat dan bekerja dalam batasan profesional mereka. Mereka diharapkan untuk mengikuti amalan terbaik klinikal dan bimbingan serta menyelaraskan kerja mereka dengan panduan dari badan profesional masing-masing. Selain itu, pengamal digalakkan untuk terlibat dalam penyeliaan berkala untuk mengekalkan kualiti amalan mereka.
Audit berkala dijalankan untuk memastikan semua pengamal di Unmind Talk sentiasa memenuhi piawaian dan keperluan kami yang tinggi. Langkah-langkah ini membantu kami mengekalkan kualiti dan keberkesanan sokongan yang anda terima.
Pemersonalisasian
Perjalanan setiap orang adalah unik, dan perjalanan terapi atau bimbingan anda harus mencerminkan itu. Pengamal yang baik akan menyesuaikan pendekatan mereka dengan keperluan, matlamat, dan keutamaan khusus anda, bekerja secara kolaboratif dengan anda untuk membangunkan pendekatan yang dipersonalisasi.
Empati dan belas kasihan
Kami tahu betapa peribadi dan mencabarnya menerima sokongan. Merasa difahami adalah penting. Pengamal anda harus menunjukkan empati dan belas kasihan yang tulen untuk mewujudkan ruang yang selamat dan tidak menghakimi untuk anda meneroka fikiran, perasaan, matlamat, dan kesilapan. Pengamal yang empatik membantu anda merasa dihormati dan dihargai.
Komunikasi yang jelas
Komunikasi yang berkesan adalah kunci. Ahli terapi/jurulatih anda harus menerangkan konsep, strategi, dan kemajuan dalam istilah yang jelas dan mudah difahami. Mereka juga harus telus tentang cara kerja mereka, termasuk matlamat sesi dan hasil yang diharapkan. Di Unmind Talk, kami mengutamakan komunikasi yang jelas dan terbuka untuk memastikan anda dimaklumkan dan terlibat.
Piawaian etika
Etika adalah penting dalam terapi. Ahli terapi/jurulatih anda mesti mematuhi garis panduan etika yang ketat, termasuk kerahsiaan, persetujuan yang dimaklumkan, dan sempadan profesional. Ini memastikan privasi dan kepercayaan anda dalam hubungan kerja.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang piawaian ini tidak dipenuhi, sila baca di sini untuk maklumat lanjut.