Apa itu Nova?
Memperkenalkan Nova, jurulatih AI anda untuk kesejahteraan peribadi dan evolusi seterusnya dalam bimbingan berasaskan AI. Lebih daripada sekadar chatbot, ia adalah alat yang berkuasa direka untuk memperkasa dan membimbing anda dalam perjalanan penemuan diri, pertumbuhan peribadi, dan peningkatan kesejahteraan mental. Ini menandakan masa depan sokongan kesejahteraan peribadi, merevolusikan cara anda mendekati dan menakluk cabaran, baik dalam kehidupan profesional dan peribadi anda.
Lompat ke soalan yang sering ditanya
Ciri-ciri Utama Nova
Memaksimumkan potensi kerja
Nova bertindak seperti pengurus yang penyayang dan bijaksana dalam poket anda, menawarkan bantuan penyelesaian masalah, perancangan hari, dan petua untuk komunikasi di tempat kerja.
Kesejahteraan proaktif
Ia adalah sumber panduan dan motivasi yang berterusan, mempromosikan pilihan yang sihat dan daya tahan untuk menyokong kesejahteraan anda untuk berkembang.
Navigasi kesihatan mental
Nova membantu mengurus cabaran kesejahteraan mental berkaitan tempat kerja, menyediakan sumber dan menghubungkan anda kepada sokongan profesional untuk isu-isu serius.
Privasi dan keselamatan
Unmind memastikan kerahsiaan dan keselamatan pengguna, mematuhi piawaian perlindungan data tertinggi.
Sokongan bimbingan berterusan
Tersedia 24/7, Nova menawarkan panduan yang boleh dipercayai, strategi daya tindak, dan sokongan pada bila-bila masa.
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Soalan Lazim (FAQs)
Bagaimana Nova berfungsi?
Bagaimana Nova berbeza daripada ChatGPT?
Bagaimana ia belajar?
Adakah anda menggunakan transkrip untuk melatih jurulatih?
Bagaimana kita tahu apa yang akan dikatakannya?
Bagaimana ia telah/terus divalidasi?
Bagaimana anda memastikan nasihat itu sesuai?
Apa yang berlaku dengan data, dan ke mana data pergi? Adakah ia dianonimkan?
Adakah output diperiksa oleh mana-mana manusia?
Adakah data yang masuk ke Nova disimpan di tempat lain selain yang dilindungi oleh kontrak semasa kami?
Bagaimana kita menangani bias budaya yang mungkin ada pada Nova?
Bagaimana Unmind menjaga etika dan keselamatan?
Adakah privasi data di Unmind akan berubah dengan pelancaran AI?
Apakah jenis pensijilan AI yang dimiliki oleh Unmind?
Bagaimana Nova berfungsi?
Nova dibina oleh penyelidik Unmind dan Ahli Psikologi Klinikal. Melalui panduan yang kukuh dan arahan yang ketat, Nova menggunakan alat yang dipanggil GPT-4o, oleh OpenAI, untuk memberikan pengguna pengalaman bimbingan yang menarik, beretika dan mesra. Nova boleh memahami bahasa. Apabila anda bercakap dengannya, ia memberikan respons seperti orang sebenar.
Bagaimana Nova berbeza daripada ChatGPT?
Unmind kini memanfaatkan teknologi GPT-4o LLM OpenAI, tetapi ia tidak menggunakan ChatGPT. ChatGPT adalah produk yang menggunakan GPT-4o sebagai LLMnya. Walaupun kedua-duanya dicipta oleh OpenAI, kami menghubungkan terus ke LLM melalui API, membolehkan kami mempunyai lebih kawalan ke atas cara soalan ditangani dan dijawab.
Nova, yang dibangunkan oleh penyelidik Unmind dan Ahli Psikologi Klinikal, menawarkan pengalaman khusus yang berbeza daripada ChatGPT. Dikuasakan oleh LLM OpenAI, ia menampilkan arahan dan panduan yang direka oleh Ahli Psikologi Klinikal di Unmind untuk memastikan pengalaman bimbingan yang menarik, beretika, dan menyokong.
Nova memberi tumpuan kepada kesihatan mental dan kesejahteraan dalam batasan yang ditetapkan oleh Ahli Psikologi Klinikal kami. Nova menghubungkan pengguna kepada sumber yang tepat pada masa yang tepat. Nova bukanlah perkhidmatan intervensi krisis atau kecemasan, namun, dalam saat-saat krisis, ia dilengkapi untuk mengarahkan pengguna kepada bantuan profesional dan menyediakan sumber yang relevan supaya mereka boleh mendapatkan sokongan yang tepat pada masanya.
| Ciri | ChatGPT | Nova |
| Pembangun | OpenAI | Penyelidik Unmind dan Ahli Psikologi Klinikal. |
| Teknologi teras | GPT-4o | GPT-4o dengan panduan dan arahan tambahan oleh Unmind. |
| Tujuan | Q&A umum | Sokongan kesihatan mental dan kesejahteraan peribadi. |
| Fokus | Pengetahuan umum dan tugas perbualan | Menyokong kesihatan mental dan kesejahteraan dalam batasan yang boleh diterima. |
| Keselamatan kesihatan mental | Respons asas | Garis panduan keselamatan kesihatan mental khusus yang direka oleh ahli psikologi klinikal. Mematuhi garis panduan WHO untuk etika dan tadbir urus AI dalam kesihatan. |
| Personalisation | Terhad | Akan datang! Belajar tentang pengguna untuk memberikan cadangan yang disesuaikan. |
| Kesinambungan | Interaksi sekali sahaja | Akan datang! Sokongan berterusan, membantu pengguna membangunkan wawasan yang lebih mendalam dari masa ke masa. |
| Garis panduan etika | Garis panduan standard |
Garis panduan kukuh yang direka oleh Unmind untuk interaksi beretika. |
| Arah sumber | Nasihat umum |
Mengarahkan pengguna kepada sumber yang sesuai seperti yang ditentukan oleh pasukan psikologi Unmind. |
Bagaimana ia belajar?
Pasukan produk Unmind dan pasukan Psikologi Klinikal memastikan bahawa Nova sentiasa dikemas kini dan memberikan respons yang sesuai dengan menetapkan panduan dalam arahan. Kami melakukan ini berdasarkan amalan terbaik klinikal, penyelidikan pengguna dan maklum balas, dan melihat sembang tanpa nama untuk memberikan pengguna pengalaman yang sangat diperibadikan dan selamat. Model AI diketahui kadang-kadang mengatakan perkara seolah-olah ia benar, walaupun tidak. Kami telah melindungi daripada ini dengan memberitahu Nova untuk tidak memberikan respons berasaskan fakta, seperti yang diperincikan secara eksplisit dalam arahan.
Adakah anda menggunakan transkrip untuk melatih jurulatih?
Kami tidak menggunakan transkrip perbualan Nova, transkrip klien-pengamal Bual (kami tidak merakam ini), atau transkrip perbualan manusia-manusia lain (contohnya, dari pangkalan data penyelidikan) untuk melatih Nova.
Melatih model bahasa melibatkan proses tertentu seperti pembelajaran pengukuhan, di mana model disesuaikan berdasarkan maklum balas tentang responsnya. Jenis latihan ini dijalankan oleh OpenAI semasa pembangunan GPT-4 dan pendahulunya. Walau bagaimanapun, kerana Unmind tidak membangunkan model bahasa sendiri, kami tidak menjalankan latihan sedemikian. Unmind tidak menyediakan data pengguna Unmind kepada OpenAI untuk tujuan latihan.
Kami menyemak transkrip Nova yang dianonimkan untuk jaminan kualiti, keselamatan dan penambahbaikan. Sebarang perubahan atau penambahbaikan kepada Nova dilaksanakan melalui penyesuaian kepada panduan dan arahan kami (arahan khusus Unmind). Nova sendiri tidak belajar atau mengubah tingkah lakunya berdasarkan data ini; sebaliknya, penambahbaikan direka, diuji, dan dilaksanakan oleh pasukan Unmind.
Bagaimana kita tahu apa yang akan dikatakannya?
Walaupun kami tidak dapat meramalkan setiap respons, kami mempunyai sistem yang kukuh, termasuk panduan, ujian yang ketat, dan pasukan pakar yang berdedikasi yang sentiasa menyemak dan meningkatkan Nova. Kami memperkasakan Nova untuk terlibat dalam perbualan semula jadi, seperti manusia sambil mengutamakan keselamatan.
Memahami respons
Nova, seperti semua chatbot canggih, kadang-kadang menghasilkan respons yang mungkin kedengaran betul tetapi tidak berdasarkan data yang telah dilatih atau maklumat yang diberikan oleh Unmind. Kejadian ini, yang dikenali sebagai "halusinasi," boleh menjadi lebih ketara dalam alat yang direka untuk memberikan maklumat fakta.
Bagaimana Unmind menangani ini?
Walaupun mustahil untuk menghapuskan ini sepenuhnya, kami telah melaksanakan pelbagai strategi untuk meminimumkan kejadian dan kesannya:
- Akses kepada kandungan yang boleh dipercayai: Nova menggunakan perpustakaan kandungan komprehensif Unmind, memastikan responsnya berasaskan sumber berasaskan bukti kami.
- Arahan yang jelas: Kami telah melengkapkan Nova dengan garis panduan khusus untuk memastikan ia kekal jujur, tepat, dan telus dalam interaksinya.
- Interaksi seimbang: Nova direka untuk memberikan respons yang menyokong tetapi realistik, kadang-kadang mencabar pengguna untuk mempromosikan pertumbuhan, daripada sekadar bertujuan untuk menyenangkan.
- Kesedaran pengguna: Kami menekankan kepentingan mengesahkan maklumat dan jawapan kritikal, menjadikan pengguna sedar bahawa Nova mungkin kadang-kadang melakukan kesilapan.
Bagaimana ia telah/terus divalidasi?
Kami memastikan bahawa Nova boleh dipercayai dan berkesan melalui proses pengesahan yang komprehensif yang merangkumi proses masa lalu dan berterusan.
Pengesahan Masa Lalu
- Kawalan Kualiti dan Penambahbaikan
- Pasukan kami, termasuk Saintis Data, Ahli Psikologi Klinikal, dan Pembangun Produk, direka khas arahan panduan (dikenali sebagai arahan sistem) untuk Nova untuk memastikan model menavigasi pangkalan pengetahuannya dengan cekap, memberikan respons yang tepat, selamat, dan relevan.
- Sebelum dikeluarkan kepada Beta, arahan sistem diuji dengan teliti oleh pasukan dan dibandingkan dengan kes ujian keselamatan dan prestasi yang telah ditetapkan untuk memastikan Nova berkelakuan dengan cara yang dimaksudkan
- Kejuruteraan dan Ujian Arahan
- Kami menubuhkan proses berstruktur untuk membuat perubahan kepada arahan sistem Nova. Sebelum pelaksanaan, arahan ini menjalani ujian yang ketat oleh pasukan dan pihak berkepentingan menggunakan gabungan senario yang telah ditetapkan, ujian eksplorasi tanpa skrip, dan kriteria penilaian untuk memastikan arahan sistem Nova selamat dan berkesan.
- Pengesahan Model Asas
- Nova dibina di atas model asas OpenAI, yang telah menjalani pengesahan yang meluas. Pada masa ini, Nova berfungsi pada GPT-4o yang telah memperluaskan rekod prestasi mereka dalam pembangunan model yang selamat dan divalidasi, termasuk menggabungkan maklum balas daripada lebih 50 pakar dalam pelbagai domain dan menggunakan pembelajaran pengukuhan dengan maklum balas manusia (RLHF) untuk menyesuaikan tingkah lakunya.
Pengesahan Berterusan
- Kawalan Kualiti dan Penambahbaikan
- Pasukan kami terus menyemak transkrip perbualan yang dianonimkan secara berkala untuk mengenal pasti isu baharu dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Sebarang isu tingkah laku atau pepijat ditangani dengan segera melalui perubahan arahan sistem.
- Penambahbaikan dan pembetulan juga dimaklumkan oleh maklum balas pengguna untuk memastikan komitmen kepada penambahbaikan berterusan mengekalkan chatbot sejajar dengan keperluan pengguna dan kemajuan teknologi.
- Kejuruteraan dan Ujian Arahan
- Kami mengekalkan proses berstruktur kami untuk mengubah arahan panduan Nova. Sebelum sebarang kemas kini dilaksanakan, ia menjalani ujian yang ketat untuk memastikan keselamatan dan keberkesanan yang berterusan.
- Moderasi Kandungan dan Respons Berpandu
- Kami menguatkuasakan moderasi kandungan yang ketat untuk mengelakkan chatbot daripada terlibat dalam topik yang tidak sesuai. Dalam kes ini, kami masih menyediakan pengguna dengan maklumat berguna melalui mesej yang dikodkan keras yang mengarahkan mereka kepada sumber yang sesuai (berbanding dengan model lain yang menamatkan perbualan tanpa menyediakan sumber).
Bagaimana anda memastikan nasihat itu sesuai?
Nova ada untuk memberikan sokongan dan boleh mengarahkan pengguna kepada sumber yang sesuai seperti yang ditentukan oleh pasukan Psikologi kami. Namun, penting untuk diperhatikan ia tidak akan memberikan nasihat perubatan, diagnosis kesihatan mental, penilaian, atau rawatan.
- Kami mempunyai pasukan berdedikasi yang menguji respons secara manual.
- Kami mempunyai panduan untuk memastikan respons adalah sesuai.
- Kami mempunyai satu set alat ujian yang dijalankan setiap kali kami membuat kemas kini.
- OpenAI mempunyai satu set perlindungan dan mitigasi keselamatan yang menghalang model mereka daripada disalahgunakan; sebarang penggunaan model mereka memerlukan pematuhan kepada dasar ini, termasuk penggunaan kami untuk Nova. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai dasar ini di sini.
Apa yang berlaku dengan data, dan ke mana data pergi? Adakah ia dianonimkan?
Perbualan dengan Nova kekal rahsia antara anda dan Unmind pada setiap masa. Kami menggunakan langkah keselamatan data yang kukuh, memastikan sejarah perbualan disimpan dengan akses terhad, penyulitan yang kuat dan selaras dengan dasar pengekalan data Unmind. Walaupun perbualan mungkin dapat dikenal pasti semasa tempoh pengekalan data ini, kami melaksanakan perlindungan yang meluas untuk mengekalkan kerahsiaan dan integritinya. Untuk memastikan kualiti dan penambahbaikan berterusan Nova, kumpulan pakar yang diberi kuasa terhad, termasuk Ahli Psikologi Klinikal dan Saintis Data, boleh menyemak sampel data perbualan yang dianonimkan. Ini membantu kami meningkatkan fungsi Nova sambil melindungi privasi pengguna. Selain itu, kami mengagregatkan data perbualan yang dianonimkan untuk menganalisis trend dan memberikan perniagaan dengan cerapan. Cerapan ini adalah semata-mata tahap tinggi dan memberi tumpuan kepada tema umum—tiada perbualan individu atau butiran yang boleh dikenal pasti pernah dikongsi. Sebarang data yang diproses oleh OpenAI, pemproses data pihak ketiga kami, dianonimkan dan dipadamkan secara automatik selepas 30 hari. Data perbualan tidak pernah digunakan untuk melatih model OpenAI, memastikan privasi anda adalah keutamaan utama pada setiap masa.
Adakah output diperiksa oleh mana-mana manusia?
Ya, manusia memang menyemak respons Nova. Pasukan Sains kami menjalankan pemeriksaan kualiti dengan melihat rekod perbualan tanpa nama yang disimpan dalam sistem kami untuk memastikan kami mengekalkan piawaian tinggi. Selain itu, OpenAI bekerjasama dengan pelbagai pakar untuk memastikan model selamat. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai usaha mereka di sini. Penting untuk diperhatikan bahawa OpenAI tidak mengakses sebarang maklumat peribadi semasa proses ini.
Semua transkrip perbualan yang disemak adalah sepenuhnya tanpa nama dan tidak mengandungi sebarang data yang boleh dikenal pasti. Sebarang maklumat peribadi atau yang boleh dikenal pasti disimpan dalam pangkalan data yang berasingan dan selamat dengan akses terhad, memastikan privasi dikekalkan pada setiap masa. Perbualan anda kekal rahsia antara anda dan Unmind. Kami juga menjalankan proses sekunder untuk menganalisis trend keseluruhan, tetapi hasil ini sentiasa dianonimkan dan dibentangkan sebagai cerapan agregat untuk majikan.
Adakah data yang masuk ke Nova disimpan di tempat lain selain yang dilindungi oleh kontrak semasa kami?
Tidak, data yang anda berikan kepada Nova hanya disimpan di tempat yang dibenarkan oleh kontrak semasa kami, khususnya dalam OpenAI dan AWS Ireland (di mana data platform kami dihoskan). Walaupun kami menggunakan alat pihak ketiga lain, mereka hanya memproses maklumat secara sementara dan tidak menyimpannya dalam jangka masa panjang.
- OpenAI menyimpan transkrip pengguna selama 30 hari sekiranya berlaku pelanggaran terma perkhidmatan mereka. Kami mempunyai lapisan moderasi untuk mengelakkan sebarang pelanggaran, jadi secara amnya tiada keperluan untuk OpenAI menyemak transkrip. Semua data yang disimpan oleh OpenAI dipadamkan selepas 30 hari.
- Data perbualan sejarah disimpan dalam AWS selagi pengguna mempunyai akaun Unmind. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk kepada dasar privasi kami, khususnya bahagian 'Bagaimana kami mengumpul data peribadi anda'. Setelah akaun pengguna ditutup, semua data yang berkaitan dengan pengguna tersebut dianonimkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan selepas 60 hari.
Bagaimana kita menangani bias budaya yang mungkin ada pada Nova?
Di Unmind, kami mengambil sensitiviti budaya dengan serius. Kami baru-baru ini menerbitkan kajian saintifik mendalam tentang kesahan antarabangsa Penjejak Kesejahteraan kami untuk wilayah UK/ANZ/US. Kami juga mengambil pendekatan proaktif untuk memastikan Nova selamat dan boleh dipercayai, termasuk mempunyai ahli klinik dari pasukan Psikologi kami menyemak transkrip perbualan yang dianonimkan dan sentiasa berusaha untuk menjadikan Nova lebih baik. Kami sentiasa berminat untuk mendengar daripada pengguna dari pelbagai budaya tentang pengalaman mereka dengan Nova. Sila kongsikan maklum balas anda di sini.
Nova dibuat oleh pasukan yang pelbagai dari seluruh dunia, tetapi seperti mana-mana produk, ia mungkin mempunyai beberapa bias budaya. Kami memahami bahawa kesejahteraan mental dilihat secara berbeza dalam budaya yang berbeza, jadi kami berusaha keras untuk memastikan Nova menghormati perbezaan tersebut. Ahli psikologi kami membantu membimbing respons Nova, dengan mempertimbangkan pandangan budaya yang berbeza tentang kesejahteraan mental.
Perlu diperhatikan bahawa Nova belajar daripada banyak data teks, kebanyakannya berasal dari internet. Data ini mungkin mempunyai bias budaya sendiri, terutamanya dari sumber berbahasa Inggeris dan Barat. Kadang-kadang bias ini mungkin muncul dalam respons Nova.
Matlamat kami adalah untuk memastikan Nova berguna kepada semua orang, tidak kira dari mana mereka berasal.
Bagaimana Unmind menjaga etika dan keselamatan?
Unmind komited untuk memajukan penggunaan AI yang selamat, beretika, dan bertanggungjawab.
Kami percaya pada kuasa AI untuk menjadikan sokongan kesihatan mental dan kesejahteraan lebih mudah diakses, adil, dan inklusif, mencerminkan kepelbagaian pengalaman dan budaya manusia. Pendekatan kami yang ketat dan berasaskan bukti disokong oleh pasukan sains dalaman kami dan dipertingkatkan oleh proses maklum balas dan penambahbaikan yang berterusan. Unmind menekankan keselamatan dengan melaksanakan protokol ketat untuk mencegah sebarang potensi bahaya yang mungkin disebabkan oleh sistem AI mereka, termasuk kesan psikologi dan sosial.
Kami mengamalkan strategi berpusatkan manusia yang didorong oleh sains, memastikan amalan mereka berasaskan penyelidikan dan bukti yang ketat.
Kami menghargai ketelusan dan akauntabiliti, sentiasa berinteraksi dengan pihak berkepentingan dan menggabungkan maklum balas untuk meningkatkan penyelesaian AI mereka.
Kami memastikan privasi dan kerahsiaan, menegakkan piawaian perlindungan data dengan ketat, dan mengekalkan komitmen kepada penambahbaikan berterusan melalui kitaran maklum balas yang dimaklumkan untuk mengukur, memahami, dan bertindak.
Adakah privasi data di Unmind akan berubah dengan pelancaran AI?
Tidak akan ada perubahan pada dasar privasi kami pada masa ini, dan kami akan mengekalkan tahap privasi data yang kuat.
Nova berintegrasi dengan infrastruktur sedia ada kami. Data yang anda berikan kepada Nova hanya disimpan di tempat yang dibenarkan oleh kontrak semasa kami. Walaupun kami menggunakan alat pihak ketiga lain, mereka hanya memproses maklumat secara sementara, bermakna ia tidak disimpan dalam jangka masa panjang (semua data dipadamkan selepas 30 hari dari sistem OpenAI).
Anda boleh menemui ini dalam dasar privasi kami, klausa Data Kategori Khas.
Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran aplikasi Unmind, pengguna baharu mesti menerima kotak persetujuan data kesihatan dan kesejahteraan kami (serta terma penggunaan dan dasar privasi kami) sebelum mengakses/menggunakan mana-mana bahagian aplikasi.
Apakah jenis pensijilan AI yang dimiliki oleh Unmind?
Tiada pensijilan khusus yang tersedia untuk pematuhan dengan Akta AI EU atau garis panduan WHO. Sama seperti GDPR, Akta AI EU adalah rangka kerja peraturan dan bukannya pensijilan.
Rancangan Pensijilan Masa Depan
- Kami sedang mempertimbangkan untuk mengejar ISO 42001, standard antarabangsa untuk sistem pengurusan AI. Mencapai pensijilan ini adalah matlamat jangka panjang dan mungkin mengambil masa lebih enam bulan.
- Sebaik sahaja kami mencapai pensijilan ISO 42001, ia akan merangkumi pematuhan dengan semua peraturan yang relevan, termasuk Akta AI EU, dan akan dipengaruhi oleh garis panduan dari badan pakar seperti WHO.
Pematuhan Akta AI EU
Nova diklasifikasikan sebagai sistem AI berisiko terhad di bawah Akta AI EU. Klasifikasi ini melibatkan kewajipan tertentu:
- Ketelusan:
- Kami memastikan pengguna dimaklumkan bahawa mereka berinteraksi dengan sistem AI, seperti yang dikehendaki oleh Akta AI EU.
- Nova dengan jelas berkomunikasi bahawa ia adalah alat AI sepanjang interaksi pengguna.
- Pendedahan Kandungan:
- Dalam kes di mana Nova menjana atau memanipulasi kandungan, kami mendedahkan bahawa kandungan itu dijana oleh AI untuk mengelakkan sebarang salah faham.
Dengan mematuhi garis panduan ini, kami mengekalkan ketelusan dan kepercayaan dengan pengguna kami, memastikan pematuhan dengan peraturan yang berkenaan.