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Unmind Help는 직원 지원 프로그램(EAP)의 가장 중요한 측면을 통합하여 예방적인 직원 웰빙 지원의 전체 스펙트럼을 제공합니다. 아래에서 서비스에 대해 더 알아보세요:
Unmind Help 서비스
즉각적인 지원
언제든지 필요할 때 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 누군가와 대화하세요
다음과 같은 경우 24/7 헬프라인에 전화할 수 있습니다:
- 갑자기 압도된 느낌이 들 때
- 대처할 수 없다고 느낄 때
- 너무 괴로워서 무엇을 해야 할지 모를 때
- 지금 당장 누군가와 이야기하고 싶을 때
- 어떤 지원이 필요한지 확신이 서지 않을 때
이 헬프라인에 전화하지 말아야 할 때:
의료 응급 상황이거나 즉각적인 위협이 있는 경우, 현지 응급 서비스에 연락하세요.
통화는 기밀로 유지되며 훈련된 직원이 응답합니다. 대부분의 통화는 30초 이내에 응답됩니다. 당신의 기분과 필요한 지원 유형을 이해하기 위해 질문을 받을 것입니다. 그들은 조언을 제공하고, 앞으로 나아갈 방법을 찾도록 도와주거나, 추가 지원을 받거나 대처 방법을 제안할 수 있습니다.
Unmind Talk를 통해 치료사를 만나고 있다면, 다음 세션에서 어려움을 겪고 있거나 헬프라인에 전화했음을 공유하면 그들도 당신을 지원할 전략을 제안할 수 있습니다. Talk 치료사는 즉각적인 지원을 제공하지 않는다는 점을 유의하세요.
재정 및 법률 지원
다음과 같은 경우 헬프라인에 전화할 수 있습니다:
- 파산, 예산 관리, 부채, 이혼 및 분리의 재정적 측면 등 재정 문제에 대한 도움이 필요할 때
- 소비자 조언, 부채 조언, 금융법, 교통 위반, 유언 및 상속, 형법, 가족법, 의료법, 개인 상해 및 이웃 분쟁과 같은 법적 문제에 대한 정보와 도움이 필요할 때
통화는 기밀로 유지되며 훈련된 직원이 응답합니다. 대부분의 통화는 30초 이내에 응답됩니다. 약속은 즉각적이지 않을 수 있으며, 재정 및 법률 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다.
법률 지원은 매년 각 법적 문제당 한 번의 통화로 제한됩니다.
관리자 지원
다음과 같은 경우 헬프라인에 전화할 수 있습니다:
- 업무 관련 문제와 상황에 대한 지원을 찾고 있는 관리자일 때
- 회의나 발표에 대해 불안감을 느낄 때
- 직원이나 직원 그룹에 대해 걱정될 때
- 어려운 대화를 나누는 방법에 대한 지원이 필요할 때
- 슬픔에 잠긴 직원을 돕는 방법을 알고 싶을 때
- 직장 내 갈등을 관리하는 데 지원이 필요할 때
통화는 기밀로 유지되며 훈련된 직원이 응답합니다. 대부분의 통화는 30초 이내에 응답됩니다. 대화 중에 조언과 전문 지식을 받을 수 있습니다. 함께 옵션을 탐색하고, 해결책을 브레인스토밍하며, 실행 계획을 세웁니다.
이 서비스는 회사의 기존 내부 HR 프로세스 및 프로토콜을 대체하는 것이 아니라 추가적인 지원과 자원을 제공하기 위한 것입니다.
서비스의 가용성은 국가에 따라 다를 수 있으며, 운영 시간도 포함됩니다.
타인 돌보기
다음과 같은 경우 헬프라인에 전화할 수 있습니다:
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가족 구성원이 18세 이상인 경우, 그들이 직접 지원을 받을 수 있도록 전화할 수 있습니다. 자녀가 18세 미만인 경우, 올바른 지원으로 안내받을 수 있는 정보를 얻기 위해 헬프라인에 전화할 수 있습니다.
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보육이나 양육에 대한 지원이 필요할 때, 예를 들어 유치원이나 보육원을 찾거나, 일하는 부모가 되는 방법을 탐색하거나, 학교 시스템을 탐색하는 방법 등
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부모나 노인을 지원해야 할 때, 예를 들어 부모를 위한 그룹이나 활동을 찾거나, 돌보미가 되는 감정적 영향을 탐색하거나, 여러 세대가 같은 가정에 있는 경우 등
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관계나 커플 상담에 대한 지원이 필요할 때, 일반적인 관계 문제, 이혼 및 분리, 친밀감 문제, 갈등 해결 및 의사소통 문제 등을 포함합니다.
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정신 건강 문제로 다른 사람을 지원해야 할 때
통화는 기밀로 유지되며 훈련된 직원이 응답합니다. 대부분의 통화는 30초 이내에 응답됩니다. 당신이나 가족에게 영향을 미칠 수 있는 다양한 문제에 대해 조언과 전문 지식을 얻을 수 있습니다.
18세 미만의 경우, 지원의 최소 연령은 국가에 따라 다릅니다. 자녀의 나이와 위치에 따라 직접 지원을 제공할 수 없을 수도 있습니다.
가능하지 않거나 임상적으로 적절하지 않은 경우, 가족 의사, 학교 또는 지역 지원과 같은 다른 지원 옵션을 권장합니다.
서비스의 가용성은 국가에 따라 다를 수 있으며, 운영 시간도 포함됩니다.
대면 지원
다음과 같은 경우 헬프라인에 전화할 수 있습니다:
- 대면 상담이나 치료 세션을 찾고 있을 때
통화는 기밀로 유지되며 훈련된 직원이 응답합니다. 대부분의 통화는 30초 이내에 응답됩니다
참고: 대면 지원은 일반적으로 전 세계 주요 도시에서 제공됩니다. 국가나 위치에 따라 불가능할 수 있습니다
Unmind Help에 접근할 수 있나요?
Unmind Help에 접근할 수 있는지 확신이 서지 않는 경우, 고용주에게 확인하거나 직접 문의하여 회사 이름을 알려주시면, 저희 팀이 접근 가능 여부를 확인해 드립니다.
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