세션을 취소하거나 일정을 변경해야 하는 경우, 가능하다면 세션 시작 최소 하루 전까지 합의된 방법으로 담당자에게 알려주시기 바랍니다. 담당자가 세션을 재조정해 드리며, 새로운 세션 초대 이메일을 받게 됩니다.
치료가 처음이신가요?
초기 상담 시, 세션에 늦거나 취소 또는 일정을 변경해야 할 경우 어떻게 치료사와 연락할지 합의하시기를 권장합니다.
마지막 순간의 취소
예약된 세션 시작 시간 하루 전보다 늦게 세션을 취소하거나 일정을 변경하는 경우, 이는 세션 중 하나로 간주됩니다.
지각
- 세션에 5-10분 늦으신 경우, 담당자가 합의된 방법으로 연락을 드릴 것입니다.
- 세션에 늦게 도착하신 경우, 이는 세션으로 간주됩니다. 남은 시간 동안 세션을 사용할지 여부는 담당자와 상의하시면 됩니다.
- 10분 이상 도착하지 않으신 경우, 담당자는 화상 통화의 소리와 영상을 끄지만, 늦게 도착하실 경우를 대비해 대기합니다.
- 반복적으로 지각하시는 경우, 담당자가 세션 중에 이 문제를 제기하여 더 나은 해결책을 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
세션을 놓친 경우
사전 통보 없이 세션을 놓친 경우, 담당자가 연락을 시도했으나 응답이 없었고 세션을 놓쳤다는 이메일을 보내드립니다. 이는 세션 중 하나로 간주됩니다.
연락이 안 되셨나요?
담당자와 연락이 되지 않거나 연락처가 없는 경우, 여기 에서 담당자에게 연락을 시도했다는 증거와 함께 저희에게 연락 주시면 세션을 잃지 않도록 조치하겠습니다.