세션을 취소하거나 일정을 변경해야 하는 경우, 가능하다면 세션 시작 최소 하루 전까지 합의된 방법으로 전문가에게 알려주시기 바랍니다. 전문가가 세션을 재조정해 드리며, 새로운 세션 초대 이메일을 받게 됩니다.
치료가 처음이신가요?
초기 대화에서, 세션에 늦거나 취소 또는 일정 변경이 필요할 경우 어떻게 치료사와 연락할지 합의하는 것을 권장합니다.
마지막 순간의 취소
예약된 세션 시작 시간보다 하루 이내에 세션을 취소하거나 일정을 변경하면, 이는 세션 중 하나로 간주됩니다.
지각
- 세션에 5-10분 늦을 경우, 전문가가 합의된 방법으로 연락을 드릴 것입니다.
- 세션에 늦게 도착하면, 이는 세션으로 간주됩니다. 남은 시간 동안 그 세션을 사용할지는 전문가와 상의하여 결정하십시오.
- 10분이 지나도 도착하지 않으면, 전문가가 비디오 통화의 소리와 영상을 끄지만, 늦게 도착할 경우를 대비해 대기합니다.
- 반복적으로 지각할 경우, 전문가가 세션에서 이 문제를 제기하여 더 나은 해결책을 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
세션을 놓친 경우
사전 통보 없이 세션을 놓친 경우, 전문가가 연락을 시도했으나 응답이 없었고 세션을 놓쳤다는 이메일을 보내드립니다. 이는 세션 중 하나로 간주됩니다.
연락이 안 되셨나요?
전문가와 연락이 되지 않거나 연락처가 없는 경우, 여기 에서 전문가에게 연락을 시도한 증거와 함께 저희에게 연락 주시면 세션을 잃지 않도록 조치하겠습니다.