Questa guida spiega come gestire l'accesso alla piattaforma Unmind dei dipendenti che entrano o escono dall'organizzazione, utilizzando la funzione Gestisci utenti.
Iniziare
Per iniziare, clicca sul pulsante Menu in alto a destra della schermata di Unmind, quindi clicca sul pulsante Ammin nel menu.
Scelta del percorso corretto
Clicca sulla scheda Gestione utenti. Utilizza il riquadro Aggiungi utenti per concedere l'accesso o il riquadro Rimuovi utenti per rimuovere l'accesso ai dipendenti.
Quali informazioni deve contenere il file?
Le informazioni contenute nel file e la necessità di aggiungere e/o rimuovere utenti dipendono dai criteri di accesso dell'organizzazione. I criteri di accesso sono il metodo che i dipendenti utilizzano per registrarsi su Unmind.
La tabella seguente spiega quando è necessario utilizzare la funzione Aggiungi utenti o Rimuovi utenti, a seconda dei criteri di accesso.
Criteri di accesso | Aggiungere e/o rimuovere utenti? |
Dominio e-mail di lavoro |
Aggiunta di utenti: non è necessario caricare nulla Rimozione di utenti: indirizzo e-mail |
Numero dipendente |
Aggiunta di utenti: numeri dei dipendenti Rimozione di utenti: numeri dei dipendenti |
Single Sign On (SSO) |
Aggiunta di utenti: non è necessario caricare nulla Rimozione di utenti: indirizzi e-mail o numeri dei dipendenti, a seconda dell'opzione utilizzata dall'azienda per identificare i dipendenti. |
Preparazione dei dati dei dipendenti per il caricamento
Quando selezioni Scegli file, verrà richiesto di fornire un elenco di record utente nel formato di file con valori separati da virgole (.csv).
Il file .csv deve essere formattato come segue:
- Come una singola colonna contenente i numeri dei dipendenti o i domini delle e-mail di lavoro (a seconda dei criteri di accesso a Unmind dell'organizzazione, vedi anche la tabella precedente).
- Il file non deve contenere un'intestazione di colonna.
Di seguito è riportato un esempio di informazioni sull'utente nel formato corretto:
Aggiunta di utenti
Carica il file .csv che contiene gli utenti da aggiungere cliccando su Scegli file. Seleziona il file dal sistema e attendi che venga elaborato.
Verrà visualizzata un'anteprima che mostra il numero di righe presenti nel file .csv.
Dopo avere cliccato su Invia modifiche, dovresti vedere una schermata che conferma che la lista è stata aggiornata con successo.
Nota: se hai incluso dei duplicati nel file csv, il dato di conferma potrebbe differire dall'anteprima.
Rimozione di utenti
Nota: una volta rimosso, l'utente avrà ancora accesso a Unmind per un periodo di riflessione di 30 giorni, cosa di cui verrà informato tramite e-mail. Dopo i 30 giorni, le informazioni di identificazione personale verranno eliminate dal sistema.
Per rimuovere gli utenti, carica il file .csv che contiene gli utenti da rimuovere cliccando su Scegli file. Seleziona il file dal sistema e attendi che venga elaborato.
Verrà visualizzata un'anteprima che mostra il numero di righe presenti nel file .csv.
Dopo avere cliccato su Invia modifiche, dovresti vedere una schermata che conferma che la lista è stata aggiornata con successo.
Nota: se gli utenti nel file Rimuovi utenti non dispongono di un account Unmind, non verranno conteggiati nel riepilogo. Ciò spiega le possibili differenze tra il valore relativo agli utenti rimossi e le voci del file di rimozione degli utenti.
Errori
Se ricevi un messaggio di errore, verifica che il file che stai caricando sia nel formato corretto (file .csv).
Se il motivo del messaggio di errore non è chiaro, contatta l'assistenza e saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema.