Tujuan
Selamat datang di masa depan inovasi di Unmind. Dalam panduan ini, kami bersemangat untuk berbagi bagaimana komitmen kami terhadap keselamatan dan tanggung jawab membentuk pengembangan dan penyebaran teknologi AI kami. Eksplorasi bagaimana alat mutakhir ini tidak hanya selaras dengan, tetapi juga meningkatkan tujuan dan visi perusahaan kami, memastikan kami maju bersama dengan cara yang paling aman dan etis mungkin.
Prinsip Panduan
Selalu berpusat pada manusia
Kami selalu mengutamakan orang dan berada dalam bisnis memelihara dan merayakan kesehatan mental dan kesejahteraan. Kami merancang semua sistem AI kami dengan pemahaman mendalam tentang kebutuhan manusia di depan dan tengah, dan percaya bahwa AI harus memberdayakan orang dalam semua aspek kehidupan mereka.
- Kami menciptakan dunia di mana kesehatan mental dirayakan dan kami percaya pada kekuatan AI untuk membantu kami mencapai hal ini. Selaras dengan dorongan kami, AI harus ramah pengguna, adil, dapat diakses, dan termasuk keragaman pengalaman dan budaya manusia.
- Salah satu nilai inti kami adalah “Jadilah Manusia”. Kami merayakan keunikan dan secara proaktif bekerja untuk mengidentifikasi dan mengurangi bias untuk mempromosikan pengalaman pengguna yang adil dan inklusif untuk semua.
- Penggunaan teknologi untuk kebaikan mendukung upaya kami, dan kami memperluas keyakinan ini ke penggunaan AI untuk digunakan untuk kepentingan umat manusia. Ini termasuk individu, organisasi, dan budaya yang lebih luas.
- Kami selaras dengan dan diinformasikan oleh Prinsip Etika WHO untuk penggunaan AI.
Selalu prioritaskan keselamatan
Sistem AI kami akan meningkatkan, bukan mengurangi, kesehatan mental dan kesejahteraan pengguna kami dan orang lain. Beberapa sorotan dari Pedoman Keselamatan Kesehatan Mental kami untuk pedoman Sistem AI meliputi:
- Itu tidak akan terlibat dalam, mendorong, atau menyarankan ide atau perilaku yang dapat menyebabkan kerusakan atau kerusakan sosial, keuangan, gaya hidup, psikologis, atau fisik.
- Sistem AI kami dikembangkan untuk mematuhi pagar pengaman keselamatan yang ketat sambil memperhatikan dan berbelas kasih terhadap kebutuhan kesehatan mental yang sensitif.
- Kami mengambil pendekatan multidisiplin untuk keselamatan, termasuk dokter tertanam dan pakar psikologis dalam proyek AI.
- Kami selaras dengan panduan WHO tentang penyediaan dan penyebaran sistem AI dan berusaha untuk mematuhi undang-undang dan peraturan lokal dan internasional saat dikembangkan dan diterapkan. Kami memastikan kami hanya bermitra dengan pengembang AI yang juga mematuhi prinsip-prinsip panduan ini, nilai-nilai internal kami, dan standar etika yang tinggi.
Selalu didukung oleh sains
Tim sains internal kami memastikan bahwa semua yang kami lakukan berbasis bukti dan dirancang untuk benar-benar efektif.
- Di bidang AI yang sedang berkembang, kami dengan cepat belajar dari dan menerapkan praktik baru untuk memastikan produk dan layanan terbaik di kelasnya untuk memajukan tujuan dan visi kami.
- Kami mendukung ini melalui penelitian ketat yang dilakukan oleh tim sains internal kami.
Selalu belajar
Inti dari pendekatan kami dalam segala hal yang kami lakukan, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan dan belajar untuk memberikan produk dan layanan terbaik.
- Kami terus meningkatkan sistem AI berdasarkan umpan balik pengguna, data penggunaan, kemajuan ilmiah, dan pertimbangan etis.
- Kami menerapkan pengujian ketat dan pemantauan berkelanjutan terhadap sistem AI kami untuk mencegah potensi bahaya dan penyalahgunaan, dan memastikan setiap risiko atau kesalahan diidentifikasi dan dikurangi.
Selalu transparan & akuntabel
Kami percaya ini sangat mendasar dalam membangun kepercayaan, yang pada gilirannya, merupakan bagian integral bagi kesehatan mental dan kesejahteraan untuk berkembang, dan landasan kerja kami. Pendekatan kami terhadap AI tidak berbeda.
- Kami menggunakan perpaduan teknologi internal dan eksternal (termasuk penyedia model dasar) untuk memastikan pengalaman pengguna yang kuat, cerdas, dan responsif.
- Kami memastikan pengguna mendapat informasi tentang sifat, kemampuan, dan keterbatasan sistem AI yang mereka gunakan.
- Kami memberikan pedoman tentang bagaimana sistem AI kami harus berperilaku di domain penting (misalnya, pedoman Keselamatan Kesehatan Mental kami) untuk meningkatkan kemampuan pengguna untuk membedakan bug dan fitur, dan selanjutnya memungkinkan kami untuk merampingkan perbaikan jika diperlukan.
Selalu aman & pribadi
Kami tidak akan pernah membagikan informasi pengguna atau klien tanpa persetujuan, dan menjunjung tinggi standar privasi data yang ketat untuk memastikan semua data pribadi dan sensitif Anda aman dan terlindungi. Kami menyadari pentingnya hal ini untuk kepercayaan dan efektivitas dalam kesehatan mental dan kesejahteraan.
Untuk pelanggan lama, yakinlah, AI sepenuhnya tercakup dalam kontrak Anda yang ada, tanpa perubahan pada Kebijakan Privasi kami yang kuat, menjaga komitmen kami terhadap keamanan data Anda.
- Kami telah mencapai sertifikasi dalam Standar ISO 27001 dan Cyber Essentials. Kami juga mematuhi GDPR dan HIPAA.
- Ketika kita menggunakan model eksklusif eksternal, data diproses dengan cepat dan efisien tepat di dalam memori sistem untuk memastikan semuanya berjalan lancar dan instan.
- Semua data pengguna yang diproses oleh model milik pihak ketiga kami hanya disimpan dalam memori dan dihapus setelah tidak lebih dari 30 hari. Ini tidak digunakan untuk melatih model eksternal.
Pedoman Implementasi
💡 Bagaimana kita mempraktikkan prinsip-prinsip ini:
- Kelompok Pengarah AI: Kep emimpinan senior dan pakar utama bertemu secara teratur untuk meninjau proyek dan penggunaan AI saat ini dan masa depan untuk memastikannya selaras dengan prinsip-prinsip di atas dan nilai-nilai Unmind.
- Pelatihan Staf: Semua staf dilatih dan terampil dalam pemahaman terapan dan penggunaan AI, termasuk penggunaan dan perlindungan data yang etis dan bertanggung jawab (umumnya dan dengan mempertimbangkan informasi kesehatan mental yang sensitif).
- Tinjauan Kebijakan: Kami secara teratur meninjau dan memperbarui kebijakan AI kami seperlunya untuk mencerminkan kemajuan yang relevan dalam teknologi AI atau aplikasi etika, kesehatan mental, dan kebutuhan pengguna, dan memastikan kepatuhan legislatif dan peraturan.
- Persetujuan & Otonomi: Untuk membangun kepercayaan dan efektivitas, persetujuan pengguna akan selalu diperoleh secara transparan. Kami memberikan otonomi untuk bagaimana pengguna terlibat dengan AI; termasuk bagaimana data mereka dibagikan dengan pengusaha.
- Diinformasikan oleh Sains: Semua proyek AI diinformasikan oleh penelitian terbaru dan terbaik, dan staf didukung untuk tetap up to date dengan penelitian yang muncul di bidang AI, aplikasi etis AI, dan kesehatan mental. Dokter internal dan pakar psikologis kami tertanam di dalam dan bekerja sama dengan tim produk di semua proyek AI.
- Umpan balik: Kami secara proaktif mengumpulkan umpan balik dan menyediakan berbagai mekanisme bagi pengguna untuk memberikan umpan balik atau mengajukan keluhan, dan memiliki proses yang mapan untuk menanganinya dengan segera. Umpan balik dan evaluasi ilmiah sangat penting untuk pendekatan Ukur, Memahami, Bertindak dan memberikan solusi yang efektif dan berpusat pada manusia.