Isi
Apakah saya memiliki akses ke Bantuan Unmind?
Bantuan Unmind mengintegrasikan aspek terpenting dari Program Bantuan Karyawan (EAP) dengan spektrum penuh dukungan kesejahteraan karyawan yang preventif. Silakan lihat lebih lanjut tentang layanan di bawah ini:
Layanan Bantuan Unmind
Dukungan Langsung
Bicaralah dengan seseorang untuk mendapatkan dukungan langsung kapan pun Anda membutuhkannya
Anda mungkin menelepon saluran bantuan 24/7 jika:
- Merasa tiba-tiba kewalahan
- Merasa tidak mampu mengatasi
- Merasa sangat tertekan sehingga tidak tahu harus berbuat apa
- Perlu berbicara dengan seseorang saat ini juga
- Anda tidak yakin dukungan apa yang Anda butuhkan
Kapan tidak menelepon saluran bantuan ini:
Jika Anda mengalami keadaan darurat medis atau berada dalam ancaman yang segera, harap hubungi layanan darurat lokal Anda.
Panggilan bersifat rahasia dan dijawab oleh staf terlatih. Sebagian besar panggilan dijawab dalam waktu 30 detik. Anda akan ditanya pertanyaan untuk memahami bagaimana perasaan Anda dan jenis dukungan apa yang Anda cari. Mereka dapat memberikan saran, membantu Anda menemukan cara untuk melangkah maju, mendapatkan dukungan lebih lanjut, atau menyarankan cara mengatasi.
Jika Anda sedang berkonsultasi dengan terapis melalui Unmind Talk, mungkin berguna untuk berbagi dalam sesi berikutnya bahwa Anda sedang berjuang atau bahwa Anda telah menelepon saluran bantuan sehingga mereka dapat menyarankan beberapa strategi untuk mendukung Anda juga. Harap dicatat bahwa terapis Talk tidak tersedia untuk dukungan langsung.
Dukungan Keuangan dan Hukum
Anda mungkin menelepon saluran bantuan jika:
- Anda memerlukan bantuan dengan masalah keuangan termasuk kebangkrutan, penganggaran, utang, aspek keuangan dari pemisahan dan perceraian, dan banyak lagi.
- Anda memerlukan bantuan dan informasi tentang masalah hukum seperti nasihat konsumen, nasihat utang, hukum keuangan, pelanggaran lalu lintas, wasiat dan warisan, hukum pidana, hukum keluarga, hukum medis, cedera pribadi, dan perselisihan tetangga.
Panggilan bersifat rahasia dan dijawab oleh staf terlatih. Sebagian besar panggilan dijawab dalam waktu 30 detik. Janji mungkin tidak segera dan layanan keuangan serta hukum dapat berbeda menurut wilayah.
Dukungan hukum terbatas pada satu panggilan per masalah hukum setiap tahun.
Dukungan Manajer
Anda mungkin menelepon saluran bantuan jika:
- Anda seorang manajer yang mencari dukungan dengan masalah dan situasi terkait pekerjaan
- Anda merasa cemas tentang pertemuan atau presentasi
- Anda khawatir tentang seorang karyawan atau sekelompok karyawan
- Anda memerlukan dukungan tentang cara melakukan percakapan yang sulit
- Anda ingin tahu cara membantu karyawan yang berduka
- Anda memerlukan dukungan dalam mengelola konflik di tempat kerja
Panggilan bersifat rahasia dan dijawab oleh staf terlatih. Sebagian besar panggilan dijawab dalam waktu 30 detik. Dalam percakapan Anda, Anda akan menerima saran dan keahlian. Bersama-sama, Anda akan mengeksplorasi opsi, mencari solusi, dan menyusun rencana tindakan.
Layanan ini tidak menggantikan proses dan protokol HR internal perusahaan Anda yang ada tetapi untuk memberikan dukungan dan sumber daya tambahan.
Ketersediaan layanan dapat bervariasi menurut negara, termasuk jam operasional.
Peduli untuk orang lain
Anda mungkin menelepon saluran bantuan jika:
-
Jika anggota keluarga Anda berusia di atas 18 tahun, mereka dapat menelepon sendiri untuk mengakses dukungan. Jika anak Anda di bawah 18 tahun, Anda dapat menelepon saluran bantuan untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana kami dapat membantu Anda menavigasi ke dukungan yang tepat.
-
Anda memerlukan dukungan dengan Pengasuhan Anak atau Parenting, seperti menemukan tempat penitipan anak atau pengasuh anak, menavigasi menjadi orang tua yang bekerja, atau cara menavigasi sistem sekolah.
-
Anda perlu mendukung orang tua atau lansia Anda, seperti menemukan kelompok atau aktivitas untuk orang tua, menavigasi dampak emosional menjadi pengasuh atau memiliki multi-generasi dalam satu rumah tangga.
-
Anda memerlukan dukungan dalam hubungan Anda atau Konseling Pasangan. Ini termasuk masalah hubungan umum, pemisahan dan perceraian, masalah keintiman, resolusi konflik, dan masalah komunikasi.
-
Anda perlu mendukung orang lain dengan masalah kesehatan mental
Panggilan bersifat rahasia dan dijawab oleh staf terlatih. Sebagian besar panggilan dijawab dalam waktu 30 detik. Anda dapat mendapatkan saran dan keahlian di berbagai masalah yang mungkin mempengaruhi Anda atau keluarga Anda.
Untuk anak di bawah 18 tahun, usia minimum dukungan bervariasi menurut negara. Kami mungkin tidak dapat memberikan dukungan secara langsung tergantung pada usia dan lokasi anak Anda
Di mana tidak mungkin atau secara klinis tidak sesuai, kami akan merekomendasikan opsi dukungan lain, seperti dokter keluarga, sekolah, atau dukungan lokal
Ketersediaan layanan dapat bervariasi menurut negara, termasuk jam operasional.
Dukungan Tatap Muka
Anda mungkin menelepon saluran bantuan jika:
- Anda mencari sesi konseling atau terapi tatap muka
Panggilan bersifat rahasia dan dijawab oleh staf terlatih. Sebagian besar panggilan dijawab dalam waktu 30 detik
Harap Dicatat: Dukungan tatap muka biasanya tersedia di kota-kota besar secara global. Mungkin tidak memungkinkan tergantung pada negara atau lokasi Anda
Apakah saya memiliki akses ke Bantuan Unmind?
Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki akses ke Bantuan Unmind, harap periksa dengan pemberi kerja Anda atau hubungi kami langsung dengan nama perusahaan Anda, dan tim kami akan mengonfirmasi akses Anda.
Privasi
Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Unmind tidak akan pernah membagikan informasi tentang penggunaan platform Anda dengan pemberi kerja, keluarga, teman, atau profesional kesehatan Anda. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke kebijakan privasi kami.