उद्देश्य
Unmind में नवाचार के भविष्य में आपका स्वागत है। इस गाइड में, हम यह साझा करने के लिए उत्साहित हैं कि कैसे हमारी सुरक्षा और जिम्मेदारी के प्रति प्रतिबद्धता हमारे एआई प्रौद्योगिकियों के विकास और तैनाती को आकार देती है। जानें कि ये अत्याधुनिक उपकरण न केवल हमारे कंपनी के उद्देश्य और दृष्टिकोण के साथ मेल खाते हैं, बल्कि उन्हें बढ़ाते भी हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हम सबसे सुरक्षित और नैतिक तरीके से एक साथ आगे बढ़ें।
मार्गदर्शक सिद्धांत
हमेशा मानव-केंद्रित रहें
हम हमेशा लोगों को पहले रखते हैं और मानसिक स्वास्थ्य और भलाई को पोषित और मनाने के व्यवसाय में हैं। हम अपने सभी एआई सिस्टम को मानव आवश्यकताओं की गहरी समझ के साथ डिज़ाइन करते हैं और मानते हैं कि एआई को लोगों को उनके जीवन के सभी पहलुओं में सशक्त बनाना चाहिए।
- हम एक ऐसी दुनिया बना रहे हैं जहां मानसिक स्वास्थ्य का जश्न मनाया जाता है और हम मानते हैं कि एआई की शक्ति हमें इसे हासिल करने में मदद कर सकती है। हमारे अभियान के साथ संरेखित, एआई को उपयोगकर्ता के अनुकूल, न्यायसंगत, सुलभ और मानव अनुभव और संस्कृतियों की विविधता को शामिल करना चाहिए।
- हमारे मुख्य मूल्यों में से एक है "मानव बनें"। हम विशिष्टता का जश्न मनाते हैं और सभी के लिए एक निष्पक्ष और समावेशी उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ावा देने के लिए पूर्वाग्रह की पहचान करने और उसे कम करने के लिए सक्रिय रूप से काम करते हैं।
- अच्छाई के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग हमारे प्रयासों का आधार है, और हम इस विश्वास को एआई के उपयोग के लिए मानवता के लाभ के लिए बढ़ाते हैं। इसमें व्यक्ति, संगठन और व्यापक संस्कृतियाँ शामिल हैं।
- हम एआई के उपयोग के लिए डब्ल्यूएचओ नैतिक सिद्धांतों के साथ संरेखित और सूचित हैं।
हमेशा सुरक्षा को प्राथमिकता दें
हमारे एआई सिस्टम हमारे उपयोगकर्ताओं और अन्य लोगों के मानसिक स्वास्थ्य और भलाई को बढ़ाएंगे, कम नहीं करेंगे। हमारे एआई सिस्टम दिशानिर्देशों के मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा दिशानिर्देशों से कुछ मुख्य बातें शामिल हैं:
- यह किसी भी विचार या व्यवहार में शामिल नहीं होगा, प्रोत्साहित नहीं करेगा, या सुझाव नहीं देगा जो सामाजिक, वित्तीय, जीवनशैली, मनोवैज्ञानिक या शारीरिक नुकसान या क्षति का कारण बन सकता है।
- हमारे एआई सिस्टम को संवेदनशील मानसिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं के प्रति विचारशील और सहानुभूतिपूर्ण रहते हुए सख्त सुरक्षा गार्डरेल का पालन करने के लिए विकसित किया गया है।
- हम सुरक्षा के लिए एक बहु-विषयक दृष्टिकोण अपनाते हैं, जिसमें एआई परियोजनाओं के भीतर एम्बेडेड चिकित्सक और मनोवैज्ञानिक विशेषज्ञ शामिल हैं।
- हम एआई सिस्टम के प्रावधान और तैनाती पर डब्ल्यूएचओ मार्गदर्शन के साथ संरेखित हैं और स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों और विनियमों का पालन करने का प्रयास करते हैं क्योंकि वे विकसित और लागू होते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम केवल उन एआई डेवलपर्स के साथ साझेदारी करें जो इन मार्गदर्शक सिद्धांतों, हमारे आंतरिक मूल्यों और उच्च नैतिक मानकों का भी पालन करते हैं।
हमेशा विज्ञान द्वारा संचालित रहें
हमारी इन-हाउस विज्ञान टीम यह सुनिश्चित करती है कि हम जो कुछ भी करते हैं वह सबूत-आधारित है और वास्तव में प्रभावी होने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- एआई के उभरते क्षेत्र में, हम जल्दी से सीखते हैं और नई प्रथाओं को लागू करते हैं ताकि हमारे उद्देश्य और दृष्टि को आगे बढ़ाने के लिए हमारे सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास उत्पादों और सेवाओं को सुनिश्चित किया जा सके।
- हम अपनी इन-हाउस विज्ञान टीम द्वारा किए गए कठोर शोध के माध्यम से इसका समर्थन करते हैं।
हमेशा सीखते रहें
हम जो कुछ भी करते हैं उसमें हमारे दृष्टिकोण के केंद्र में, हम सर्वोत्तम उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए निरंतर सुधार और सीखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
- हम उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया, उपयोग डेटा, वैज्ञानिक प्रगति और नैतिक विचारों के आधार पर एआई सिस्टम में लगातार सुधार करते हैं।
- हम संभावित नुकसान और दुरुपयोग को रोकने के लिए अपने एआई सिस्टम का कठोर परीक्षण और चल रही निगरानी लागू करते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि किसी भी जोखिम या गलतियों की पहचान की जाए और उन्हें कम किया जाए।
हमेशा पारदर्शी और जवाबदेह रहें
हम मानते हैं कि ये विश्वास बनाने में मौलिक हैं, जो बदले में, मानसिक स्वास्थ्य और भलाई के फलने-फूलने के लिए अभिन्न है, और हमारे काम की आधारशिला है। एआई के प्रति हमारा दृष्टिकोण कोई अलग नहीं है।
- हम एक मजबूत, बुद्धिमान और उत्तरदायी उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए इन-हाउस और बाहरी प्रौद्योगिकियों (फाउंडेशन मॉडल प्रदाताओं सहित) का मिश्रण उपयोग करते हैं।
- हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ताओं को उस एआई सिस्टम की प्रकृति, क्षमताओं और सीमाओं के बारे में सूचित किया जाए जिसके साथ वे जुड़ते हैं।
- हम यह सुनिश्चित करने के लिए दिशानिर्देश प्रदान करते हैं कि हमारे एआई सिस्टम महत्वपूर्ण डोमेन में कैसे व्यवहार करें (जैसे, हमारे मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा दिशानिर्देश) ताकि उपयोगकर्ताओं की बग और सुविधाओं के बीच अंतर करने की क्षमता बढ़ सके, और यदि आवश्यक हो तो हमें सुधारों को सुव्यवस्थित करने में सक्षम बना सके।
हमेशा सुरक्षित और निजी रहें
हम आपकी सहमति के बिना उपयोगकर्ता या ग्राहक जानकारी कभी साझा नहीं करेंगे, और आपके सभी व्यक्तिगत और संवेदनशील डेटा को सुरक्षित और संरक्षित करने के लिए सख्त डेटा गोपनीयता मानकों को बनाए रखेंगे। हम मानसिक स्वास्थ्य और भलाई में विश्वास और प्रभावशीलता के लिए इनकी महत्वता को पहचानते हैं।
मौजूदा ग्राहकों के लिए, निश्चिंत रहें, एआई आपके मौजूदा अनुबंध के तहत पूरी तरह से कवर किया गया है, हमारे मजबूत गोपनीयता नीति में कोई बदलाव नहीं है, आपके डेटा सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को बनाए रखते हुए।
- हमने आईएसओ 27001 मानक और साइबर अनिवार्यताओं में प्रमाणन प्राप्त किया है। हम जीडीपीआर और एचआईपीएए का भी पालन करते हैं।
- जब हम बाहरी स्वामित्व वाले मॉडल का उपयोग करते हैं, तो डेटा को सिस्टम की मेमोरी के भीतर जल्दी और कुशलता से संसाधित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सब कुछ सुचारू रूप से और तुरंत चले।
- हमारे तृतीय पक्ष स्वामित्व वाले मॉडलों द्वारा संसाधित सभी उपयोगकर्ता डेटा केवल मेमोरी में संग्रहीत किया जाता है और 30 दिनों से अधिक समय तक नहीं हटाया जाता है। इसका उपयोग बाहरी मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।
कार्यान्वयन दिशानिर्देश
💡 हम इन सिद्धांतों को कैसे लागू कर रहे हैं:
- एआई स्टीयरिंग ग्रुप: वरिष्ठ नेतृत्व और प्रमुख विशेषज्ञ नियमित रूप से वर्तमान और भविष्य की एआई परियोजनाओं और उपयोगों की समीक्षा करने के लिए मिलते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे उपरोक्त सिद्धांतों और Unmind के मूल्यों के साथ संरेखित हों।
- स्टाफ प्रशिक्षण: सभी कर्मचारियों को एआई के लागू समझ और उपयोग में प्रशिक्षित और उन्नत किया जाता है, जिसमें नैतिक और जिम्मेदार उपयोग और डेटा सुरक्षा (सामान्य रूप से और संवेदनशील मानसिक स्वास्थ्य जानकारी के विचार में) शामिल है।
- नीति समीक्षा: हम एआई प्रौद्योगिकी या नैतिक अनुप्रयोग, मानसिक स्वास्थ्य और उपयोगकर्ता आवश्यकताओं में किसी भी प्रासंगिक प्रगति को प्रतिबिंबित करने के लिए आवश्यकतानुसार अपनी एआई नीतियों की नियमित रूप से समीक्षा और अद्यतन करते हैं, और विधायी और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करते हैं।
- सहमति और स्वायत्तता: विश्वास और प्रभावशीलता बनाने के लिए, उपयोगकर्ता की सहमति हमेशा पारदर्शी रूप से प्राप्त की जाएगी। हम उपयोगकर्ताओं को एआई के साथ कैसे जुड़ते हैं, इसमें स्वायत्तता देते हैं; जिसमें उनके डेटा को नियोक्ताओं के साथ कैसे साझा किया जाता है।
- विज्ञान द्वारा सूचित: सभी एआई परियोजनाएं नवीनतम और सर्वोत्तम शोध द्वारा सूचित की जाती हैं, और कर्मचारियों को एआई में उभरते शोध, एआई के नैतिक अनुप्रयोग और मानसिक स्वास्थ्य के साथ अद्यतित रहने के लिए समर्थन दिया जाता है। हमारे इन-हाउस चिकित्सक और मनोवैज्ञानिक विशेषज्ञ सभी एआई परियोजनाओं पर उत्पाद टीमों के साथ निकटता से काम करते हैं।
- प्रतिक्रिया: हम सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं और उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया देने या शिकायत करने के लिए विभिन्न तंत्र प्रदान करते हैं, और इन्हें तुरंत संबोधित करने के लिए अच्छी तरह से स्थापित प्रक्रियाएं हैं। प्रतिक्रिया और वैज्ञानिक मूल्यांकन हमारे माप, समझ, कार्य दृष्टिकोण और प्रभावी, मानव-केंद्रित समाधान प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।