अपने सत्र को रद्द करना
यदि आपको कोई सत्र रद्द या पुनर्निर्धारित करना है, तो कृपया जितना संभव हो सके उतना पहले सूचित करें। आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार प्लेटफॉर्म में सत्र को रद्द कर सकते हैं।
इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, Unmind खोलें, Talk पर जाएं, सत्र विवरण बॉक्स के शीर्ष दाएं कोने में Edit पर क्लिक करें, और Cancel चुनें। रद्द करने का कारण देना सुनिश्चित करें।
यदि आप रद्द करने के लिए 24 घंटे से अधिक का नोटिस नहीं दे सकते हैं, तो आप सीधे प्लेटफॉर्म के भीतर अपने सत्र को रद्द नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, कृपया सीधे अपने पेशेवर से संपर्क करें। ध्यान रखें कि कम नोटिस के कारण एक सत्र क्रेडिट का नुकसान होगा।
यदि आपके पास अपने पेशेवर की संपर्क जानकारी नहीं है या उनसे संपर्क करने में परेशानी हो रही है, तो आप हमसे यहां संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं।
अपने सत्र को पुनर्निर्धारित करना
सत्र को पुनर्निर्धारित करने के लिए, सबसे तेज़ और आसान तरीका है कि आप अपने सत्र को प्लेटफॉर्म पर रद्द करें और एक नया बुक करें। आपके पेशेवर को सूचित किया जाएगा और आप सामान्य रूप से आगे बढ़ सकते हैं।
कई रद्दीकरण
यदि कई सत्र छूट जाते हैं या रद्द कर दिए जाते हैं, तो आपका पेशेवर आपसे बातचीत कर सकता है कि चीजें कैसे चल रही हैं, आपके छूटने के कारण, या यदि कोई बदलाव की आवश्यकता है। जैसा कि आप समझ सकते हैं, यह आपके पेशेवर के समय का सम्मान करना महत्वपूर्ण है, साथ ही आपके अपने समय का भी, इसलिए कृपया किसी भी समस्या को जल्द से जल्द संवाद करें ताकि उन्हें हल किया जा सके।
देर से पहुंचना
- यदि आप थोड़ी देर से (5-10 मिनट) आ रहे हैं, तो आपका चिकित्सक आपसे उस तरीके से संपर्क करेगा जिस पर आप दोनों सहमत हुए थे।
- यदि आप देर से पहुंचते हैं, तो ध्यान रखें कि सत्र की घड़ी निर्धारित समय से शुरू होती है। लेकिन चिंता न करें, आप और आपका चिकित्सक अभी भी शेष समय का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं।
- यदि आप 10 मिनट के भीतर सत्र में शामिल नहीं होते हैं, तो आपका पेशेवर अस्थायी रूप से वीडियो और ध्वनि बंद कर सकता है, लेकिन यदि आप सत्र में देर से आते हैं तो उपलब्ध रहेगा।
- यदि आप नियमित रूप से देर से आते हैं, तो आपका पेशेवर आपके साथ आपके सत्रों के दौरान इस पर चर्चा करेगा ताकि आपके दोनों के लिए बेहतर समाधान निकाला जा सके।
छूटे हुए सत्र
यदि आप बिना किसी पूर्व सूचना के सत्र चूक जाते हैं, तो यह आपके सत्रों में से एक के रूप में गिना जाएगा। आप प्लेटफॉर्म पर भी एक सत्र को फिर से बुक कर सकते हैं। आपका पेशेवर भी आपसे संपर्क कर सकता है और देख सकता है कि क्या आप फिर से बुक करना चाहेंगे।
अपने पेशेवर से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं?
यदि आपको अपने पेशेवर से संपर्क करने में परेशानी हो रही है या आपके पास उनकी संपर्क जानकारी नहीं है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें। यदि कोई वास्तविक गलती है, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए काम करेंगे कि आप अपने सत्र को न चूकें।