Vous trouverez ci-dessous une liste de lignes d'assistance téléphonique que vous ou votre thérapeute pouvez contacter si vous avez besoin d'un soutien immédiat.
Si vous pensez que vous risquez de vous blesser ou de blesser quelqu'un d'autre, veuillez appeler les services d'urgence de votre région ou vous rendre directement au service des accidents et des urgences.
Remarque :
- Unmind n'est pas un service de crise immédiate et Unmind n'emploie pas de personnel de garde.
- Unmind n'est pas un service médical.
Fournisseurs internationaux de services de crise
| Pays | Code de numérotation | Numéro | Service | Détails | Numéro d'urgence |
| Argentine | +54 |
135 |
24horas |
911 |
|
| Argentine | +54 |
(+54 11) 4783 8888 |
|
lunes a viernes 10hs a 17hs y sábados 10hs a 16hs |
911 |
| Australie | +61 | 13 11 14 | Lifeline | Une organisation caritative nationale qui permet d'accéder 24 heures sur 24 à des services d'aide d'urgence et de prévention du suicide. | Appel : 000 Mobile : 112 ou 000 |
| Brésil | +55 | 188 | CVV (Centro de Valorização da Vida) | Centres de soutien et de service en personne disponibles 24 heures sur 24 dans tout le pays. Ils proposent également un service de chat en ligne, dont vous trouverez le lien ici. |
192 ou 193 |
| Îles Vierges britanniques | +1 | 999 | |||
| Canada | +1 |
Appel : 1 833 456 4566 Québec |
Services de crises du Canada |
Téléphone disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 SMS au 45645, disponible tous les jours de 16:00 à 00:00 ET |
Téléphone : 911 Téléphones portables : 112 |
| Îles Cayman | +1 |
|
|
911 | |
| Chili | +56 |
717 003 717 |
Teléfono de la Esperanza (Téléphone de l'espoir) |
Teléfono de la Esperanza offre un service anonyme et spécialisé et des informations dans les situations de crises émotionnelles, gratuitement. Ce service est disponible en espagnol. |
Police : 133 Ambulance : 131 |
| Chine | +86 |
800-810-1117 |
Beijing Suicide Hotline |
Ligne d'assistance téléphonique assurée par des bénévoles formés et disponible 24 heures par jour. |
110 |
| Chine | +86 |
400 821 1215 |
Lifeline Shanghai |
Tous les jours de 10:00 à 22:00 |
110 |
| Colombie | +57 |
005744482945 |
Telefono de la Esperanza |
Teléfono de la Esperanza offre un service anonyme et spécialisé et des informations dans les situations de crises émotionnelles, gratuitement. |
Urgence nationale : 123 Police : 112 Urgence médicale : 125 |
| République tchèque | +420 |
608 902 410 608 902 410 |
Bue Line : Modrá Linka |
Les services téléphoniques sont gratuits et disponibles de 09:00 à 21:00. Tous les appels sont confidentiels. |
112 |
| Danemark | +45 |
+4570201201 |
Livslinien |
Livslinien est un service d'assistance téléphonique qui offre un soutien confidentiel et un espace sûr pour parler. |
112 |
| République dominicaine | +1 |
809-779-2124 |
Línea Vivir |
Ligne d'assistance psychologique pour les personnes ayant des pensées suicidaires, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 |
911 |
| France | +33 | 01 45 39 40 00 | Suicide Écoute | Une ligne d'assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24 pour la prévention du suicide. | Ambulance : 15 |
| France | +33 | 09 72 39 40 50 | SOS Amitié |
Soutien confidentiel et anonyme à toute personne ayant des pensées suicidaires, par téléphone, e-mail ou chat. (13:00 - 3:00) |
Ambulance : 15 |
| Allemagne | +49 | 0800/111 0 111 (protestant) 0800/111 0 222 (catholique) 116 123 |
Telefonseelsorge |
Ligne d'assistance religieuse gratuite disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. |
112 |
| Allemagne | +49 | 0800 111 0 550 (adultes) 0800 111 0 333 (enfants) |
Nummer gegen Kummer |
Anonyme et gratuit. |
112 |
| Hong Kong | +852 | 2896 0000 | Samaritains HK | Service multilingue de prévention du suicide disponible 24 heures sur 24. | 999 |
| Hong Kong | +852 | 2382 0000 | Services de prévention du suicide |
Des bénévoles formés par des professionnels sont à votre disposition pour vous écouter à tout moment. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
999 |
| Islande | +354 | 1717 | Croix rouge |
Une ligne d'assistance téléphonique en cas de crise est disponible en Islande. |
112 |
| Islande | +354 | 552-2218 | Pieta Samtokin |
Fournit des informations, un soutien et un traitement aux personnes exposées au risque de suicide et à leurs proches. |
112 |
| Inde | +91 |
9820466726 |
Aasra |
Ligne d'assistance gratuite et confidentielle assurée par des bénévoles formés professionnellement. Quelles que soient vos préoccupations, vous pouvez être assuré(e) que vous recevrez une écoute sans critique ni jugement. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
Ambulance : 102 |
| Irlande | 00 353 | 116 123 | Samaritans Ireland | Vous pouvez appeler gratuitement 24 heures sur 24 à partir d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable, y compris les téléphones portables prépayés. Vous n'avez pas besoin d'avoir de crédit ou d'allocation d'appel sur votre forfait pour appeler le 116 123. | 112 ou 999 |
| Irlande | 00 353 | 1800 247 247 Envoyez HELP par SMS au 51444 (le tarif standard des messages s'applique). |
Pieta | Soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et thérapie gratuite pour les personnes qui s'automutilent, ont des pensées suicidaires ou sont endeuillées par un suicide. |
112 ou 999 |
| Irlande | 00 353 | 50808 | Crisis Text Line | Service gratuit de SMS, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui va d'une discussion apaisante à un soutien immédiat pour les personnes qui traversent une crise émotionnelle ou de santé mentale, quelle qu'en soit l'ampleur. Contactez un bénévole qualifié à tout moment en envoyant HELLO par SMS au 50808. |
112 ou 999 |
| Italie | +39 | Numéro vert (ligne fixe) : +39 800 860022 Mobile : +39 06 77208977 (des frais s'appliquent) |
Samaritains Onlus |
Ligne d'assistance téléphonique confidentielle offrant un soutien émotionnel aux personnes qui traversent une crise de santé mentale quelle qu'elle soit. Disponible tous les jours entre 13:00 et 22:00. |
112 |
| Italie | +39 | 19696 | Téléfono Azzurro |
Soutien psychologique aux enfants, adolescents et adultes par l'écoute et le conseil. |
112 |
| Malaisie | +60 | 055477933/55 | Befrienders Ipoh |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours de 13:00 à 22:00 Assistance en anglais, bahasa melayu, mandarin, cantonais, tamil. |
999 |
| Malaisie | +60 | 07-3312300 | Befrienders Johor Bahru |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours de 13:00 à 22:00 Assistance en anglais, mandarin, malais, tamil |
999 |
| Malaisie | +60 | 088 255 788 Whatsapp/SMS : 0168036945 |
Befrienders Kota Kinabalu |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours de 19:00 à 22:00 Assistance en anglais, malaisien, chinois |
999 |
| Malaisie | +60 | 03-76272929 | Befrienders Kuala Lumpur |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Assistance en anglais, malais, dialectes chinois, tamil, dialectes autochtones |
999 |
| Malaisie | +60 | 082-242800 | Befrienders Kuching |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours de 18:30 à 21:30 Assistance en anglais, mandarin, malais |
999 |
| Malaisie | +60 | 06-9520313 | Befrienders Muar |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours de 20:00 à 23:00 Assistance en anglais, mandarin, malais, tamil |
999 |
| Malaisie | +60 |
604-2815161 ou 604-2811108 |
Befrienders Penang |
Fournit un soutien psychologique et émotionnel à toute personne souffrant de problèmes de santé mentale ou de crise, par téléphone. Disponible tous les jours, 20:00-23:00 Les appels sont traités en anglais, mais une assistance est également fournie en mandarin, hokkien, malais et tamil. |
999 |
| Mexique | +52 |
5-510-2550 |
Ligne d'assistance téléphonique pour la prévention du suicide |
Une ligne téléphonique confidentielle pour toute personne ayant besoin d'un soutien en cas de crise au Mexique. |
911 |
| Mexique | +52 |
(55) 5259-8121 |
Saptel |
Service téléphonique gratuit, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. |
911 |
| Mexique | +52 |
9 45 37 77 |
Salvemos una vida |
Salvemos una vida est une organisation communautaire qui vise à prévenir le suicide par l'éducation et la formation. |
911 |
| Nouvelle-Zélande | +64 |
0800 543 354
SMS : envoyez HELP au (4357) |
Lifeline | Ligne téléphonique d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ligne d'aide en cas de suicide et ligne d'assistance aux enfants. Un service d'assistance par SMS est également disponible. | 111 |
| Nouvelle-Zélande | +64 |
0800 726 666 |
Samaritains | Assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ses bénévoles sont formés à l'écoute et ne vous diront pas ce que vous devez faire. Vous pouvez leur parler en toute confiance de ce qui vous préoccupe, et vous n'avez pas besoin d'être en situation de crise ou d'avoir des pensées suicidaires avant d'appeler. |
111 |
| Norvège | +47 |
22 40 00 40 |
Kirken SOS | Service de crise pour toute personne qui a besoin de parler à quelqu'un lorsqu'elle a des difficultés dans la vie. Il propose des services par téléphone, SMS et chat. |
Police : 112 Ambulance : 113 |
| Pérou | +51 |
005112738026 |
Téléfono De La Esperanza | Soutien anonyme et spécialisé et informations dans les situations de crise émotionnelle, gratuits. Ce service hispanophone est assuré par des bénévoles formés. Du lundi au samedi : 15:00-21:30. |
Urgences : 911 Police : 105 Ambulance : 106 |
| Philippines | +63 |
Hotline : (02) 8969191 |
Manila Lifeline Centre | Manila Lifeline Centre est un service d'assistance téléphonique pour toute personne ayant des pensées suicidaires. | 911 |
| Pologne | +48 |
89 19288 ou 89 527 00 00 |
Olsztyński Telefon Zaufania | Ligne d'assistance gratuite dans la région d'Olsztyn, offrant un soutien téléphonique et des conseils sur les services professionnels de santé mentale. | 112 ou 999 |
| Pologne | +48 |
n/a |
Anonimowy Przyjaciel | Répertoire de lignes téléphoniques de confiance dans toute la Pologne. |
112 ou 999 |
| Portugal | +351 | 225 50 60 70 | SOS Voz Amiga | Ligne d'assistance téléphonique offrant un soutien émotionnel confidentiel et anonyme de la part de bénévoles formés. Ouvert de 21 heures à minuit au Portugal et à Madère. De 20h à 23h aux Açores. | 112 |
| Porto Rico | +1 | 1-800-981-0023 | PAS Line | Offre une orientation et des conseils pour aider les personnes souffrant de dépression, de violence domestique et d'anxiété. Son équipe de professionnels de la santé propose également des services de dépistage et d'orientation en matière de santé mentale. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
Urgences : 911 Police : 787 3432020 |
| Porto Rico | +1 | 1-800-981-0023 | Ligne de prévention contre le suicide | Offre des conseils pour aider les personnes souffrant de dépression, de violence domestique et d'anxiété. Son équipe de professionnels de la santé propose également des services de dépistage et d'orientation en matière de santé mentale. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
Urgences : 911 Police : 787 3432020 |
| Russie | +7 | (8202) 577-577 | Samaritains (Cherepovets) |
Samaritains (Cherepovets) est un service d'assistance téléphonique pour la prévention du suicide. Disponible tous les jours de 09h00 à 21h00. |
112 |
| Russie | +7 | 7495 989 50 50 | EMERCOM Russie |
Le ministère des situations d'urgence de la Fédération de Russie (EMERCOM) fournit une assistance psychologique d'urgence aux victimes de situations d'urgence. |
112 |
| Serbie | +381 | 0800 300 303 | Centar SRCE |
Ligne d'assistance confidentielle disponible en serbe et en anglais par téléphone. |
Urgences : 192 |
| Singapour | +65 |
1767
Messagerie 24 heures sur 24 via 9151 1767 |
Samaritans of Singapore |
Ligne téléphonique confidentielle et gratuite de prévention du suicide, accessible 24 heures sur 24, destinée à toute personne ayant des difficultés à faire face à une situation de crise, ayant des pensées suicidaires ou ayant été touchée par le suicide. |
Ambulance d'urgence : 995. Ambulance ordinaire : 1777 Ligne d'assistance téléphonique de la police : 1800 255 0000 |
| Singapour | +65 |
6389 2000 |
The Institute of MH |
Hôpital de santé mentale à Singapour. |
Ambulance d'urgence : 995. Ambulance ordinaire : 1777 Ligne d'assistance téléphonique de la police : 1800 255 0000 |
| Afrique du Sud | +27 |
Assistance téléphonique : 0861 322 322 |
Lignes téléphoniques |
Lignes téléphoniques d'assistance pour toute une série de problèmes, notamment les pensées suicidaires, les traumatismes et la solitude. |
112
|
| Afrique du Sud | +27 |
Ligne d'assistance 24 heures sur 24 : 0800 12 13 14 |
SADG (Groupe sud-africain contre la dépression et l'anxiété) |
Le plus grand groupe de soutien et de défense de la santé mentale en Afrique.
Il fournit des informations et des ressources complètes sur la santé mentale pour vous aider, aider un membre de votre famille ou un proche. |
112
|
| Afrique du Sud | +27 |
051 444 5691 |
Befrienders South Africa |
Service gratuit et confidentiel destiné à toute personne confrontée à des sentiments difficiles ou à des pensées suicidaires. |
112
|
| Afrique du Sud | +27 |
51 444 5000 |
Befrienders Bloemfontein |
Organisation aidant les personnes ayant besoin d'un soutien émotionnel, par le biais d'une ligne téléphonique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et de consultations en face à face. |
112
|
| Espagne | +34 | 717 003 717 | Teléfono de la esperanza | Soutien anonyme et spécialisé et informations dans les situations de crise émotionnelle, gratuits. Ce service hispanophone est assuré par des bénévoles formés. |
112 |
| Espagne | +34 | 900 525 100 | Samaritains | Assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ses bénévoles sont formés à l'écoute et ne vous diront pas ce que vous devez faire. Vous pouvez leur parler en toute confiance de ce qui vous préoccupe, et vous n'avez pas besoin d'être en situation de crise ou d'avoir des pensées suicidaires avant d'appeler. |
112 |
| Espagne | +34 | 016 | Ligne nationale de crise | Ligne d'assistance téléphonique confidentielle pour les victimes de violences domestiques. Les appels sont confidentiels et n'apparaissent ni sur le dernier numéro composé, ni sur la facture. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
112 |
| Suède | +46 | 90101 | Självmordslinjen (Service d'assistance téléphonique pour la prévention du suicide) | Ligne d'assistance téléphonique assurée par des bénévoles formés pour aider les personnes qui ont des pensées suicidaires ou qui ont un parent proche ou un ami qui a de telles pensées. Elle peut être contactée par téléphone ou par chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. |
112 |
| Royaume-Uni | +44 | SMS : 85258 | Shout |
Envoyez un SMS à la ligne d'assistance pour entrer en contact, de manière anonyme, avec un volontaire formé. Ils sont là pour apporter un soutien à toute personne en situation de crise ou se sentant incapable de faire face à une situation, et ils sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Envoyez SHOUT par SMS au 85258 pour commencer. |
999 de Pour les questions urgentes ne mettant pas la vie en danger : 111 |
| Royaume-Uni | +44 | 116 123 | Samaritans UK | Assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ses bénévoles sont formés à l'écoute et ne vous diront pas ce que vous devez faire. Vous pouvez leur parler en toute confiance de ce qui vous préoccupe, et vous n'avez pas besoin d'être en situation de crise ou d'avoir des pensées suicidaires avant d'appeler. |
999 ou Pour les questions urgentes ne mettant pas la vie en danger : 111 |
| Ukraine | +380 | 7333 | Lifeline Ukraine | Ligne d'assistance gratuite pour la prévention du suicide et le soutien à la santé mentale. Ce service vise principalement à apporter un soutien aux vétérans des forces armées ukrainiennes et aux membres de leur famille. Mais il ne demandent à aucun appelant s'il a le droit d'utiliser le service - si vous avez besoin d'aide, il est là pour vous. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
112 |
| Ukraine | +380 |
0487 32715 ou 0482 226565 |
Service téléphonique de confiance Odessa |
Soutien en matière de santé mentale, en face à face ou par téléphone. 10:00–08:00 Samedi et dimanche : 19:00-08:00 |
112 |
| Ukraine | +380 | 058 | Téléphone de confiance « Stavropyghion-058 » Lviv | Soutien téléphonique en matière de santé mentale et de prévention du suicide. Disponible tous les jours (00:00-23:00) |
112 |
| Uruguay | +380 |
0767 ou 0800 0767 |
Último Recurso | Organisation dédiée à la prévention du suicide en Uruguay. |
Police : 911
|
| États-Unis | +1 |
988 |
988 Suicide & Crisis Lifeline | Ligne d'assistance téléphonique confidentielle et gratuite pour la prévention du suicide, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour toute personne en crise suicidaire ou en détresse émotionnelle. Un service de chat en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en partenariat avec Contact USA, est également disponible. Pour les utilisateurs sourds et malentendants : utilisez votre service de relais préféré ou composez le 711 puis le 988. |
911 |
| États-Unis | +1 |
(800) 273-8255 |
Samaritans USA | Assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ses bénévoles sont formés à l'écoute et ne vous diront pas ce que vous devez faire. Vous pouvez leur parler en toute confiance de ce qui vous préoccupe, et vous n'avez pas besoin d'être en situation de crise ou d'avoir des pensées suicidaires avant d'appeler. |
911 |
| États-Unis | +1 |
Envoyez HOME par SMS au 741-741. |
The Crisis Text Line | Le seul service d'assistance par SMS d'intervention en cas de crise disponible 24h/24 et 7j/7 dans tous les États-Unis. Envoyez un SMS depuis n'importe où aux États-Unis pour parler à un conseiller spécialisé dans les situations de crise. |
911 |
Services internationaux
| Titre | Description |
| Befrienders Worldwide | Liste des services d'entraide dans le monde (NB : tous les pays ne sont pas répertoriés). |
| Suicide Stop | Liste des lignes d'assistance téléphonique dans le monde. |
| Suicide.org | Liste des lignes d'assistance téléphonique dans le monde. |
Appeler les services d'urgence lorsque le client se trouve dans un autre pays
Lorsque vous appelez les services d'urgence, vous êtes automatiquement dirigé(e) vers le fournisseur du pays dans lequel vous vous trouvez. Si vous souhaitez bénéficier des services dans un autre pays, plusieurs options s'offrent à vous :
- Appeler le numéro d'urgence du pays où vous vous trouvez et demander à être mis(e) en relation avec les services d'urgence du pays où se trouve le client.
- Prendre contact avec la personne à contacter en cas d'urgence, si elle se trouve dans le même pays que le client, et lui demander de contacter les services d'urgence.
- Utiliser la localisation du client pour appeler le poste de police ou l'hôpital local.