Chez Unmind, nous voulons nous assurer que nos thérapeutes et nos coachs sont de la plus haute qualité et qu'ils offrent un service réactif, sûr et efficace.
Dans le cadre de notre processus de sélection des praticiens, nous nous assurons que nos praticiens répondent à ces normes :
- Les praticiens doivent être accrédités ou enregistrés par un organisme professionnel reconnu.
- Dans tous les pays où il existe des exigences en matière de licence, ils doivent être titulaires d'une licence complète pour pouvoir exercer.
- Les praticiens doivent se tenir au courant des exigences de leur organisme d'accréditation. Il s'agit généralement de suivre une formation professionnelle continue et de respecter un nombre minimum d'heures de contact avec les clients par an.
- Les praticiens doivent être couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Les praticiens ne doivent proposer que des approches fondées sur des preuves et travailler dans le cadre de leurs limites.
Les Praticiens sont encouragés à suivre les meilleures pratiques cliniques et de coaching, et à travailler en accord avec les conseils de leur organisme professionnel. Ils sont également encouragés à s'engager dans une supervision régulière.
Les praticiens ont accès à notre centre d'assistance des praticiens qui contient toutes les attentes et les informations, y compris les politiques et les FAQ, dont ils ont besoin pour fournir un service de haute qualité aux employés.
Des audits réguliers sont effectués pour s'assurer que les praticiens respectent nos normes et nos exigences.
Les utilisateurs de Talk sont également invités à répondre à une enquête pour faire part de leur expérience de Talk et de leur praticien. Ce retour d'information est partagé avec les praticiens et utilisé pour réfléchir aux points forts et prendre des mesures dans les domaines à améliorer.
Nous sommes également fiers de fournir un excellent service à nos praticiens et nous pensons qu'en prenant soin de nos praticiens, ils prendront soin de vous.
Si vous avez d'autres questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter ici.