Votre employeur convient d'un nombre fixe de séances gratuites par employé, qui varie d'une organisation à l'autre. Vous pouvez réserver une séance par semaine sur Unmind.
Vous pourrez voir le nombre de séances qui sont disponibles pour vous sur la plateforme. Lorsque vous demandez ou réservez une séance avec un praticien, celui-ci peut également voir le nombre de séances auxquelles vous avez accès et planifier son travail avec vous en conséquence.
Le nombre de séances que vous voyez dans votre compte Unmind sera mis à jour au fur et à mesure que vous utiliserez vos séances. Veuillez noter que les annulations tardives (moins de 24 heures de préavis) et les absences seront comptabilisées dans vos séances.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Unmind ou vérifier auprès de votre service RH ou de votre équipe chargée du personnel.
Self-Pay
Une fois que vous aurez utilisé toutes vos séances gratuites, vous aurez la possibilité de passer à Self-Pay. Self-Pay vous permet de passer facilement aux soins privés en restant en contact avec le même praticien, et de poursuivre votre parcours sans interruption, même après avoir atteint la limite des séances financées par votre employeur.
Pour plus d'informations sur le passage à Self-Pay, veuillez consulter cette page.
Demander des séances supplémentaires
Si vous avez besoin de plus de séances au-delà de vos limites de séances, vous devriez d'abord en discuter avec votre praticien. Votre praticien peut alors envoyer une demande à notre équipe d'assistance.
Notre équipe transmettra cette demande de manière anonyme à votre entreprise et nous informerons votre praticien de la suite donnée à cette demande.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'approuver des sessions supplémentaires tant que nous n'avons pas reçu de réponse de votre employeur.