A continuación, se muestra una lista de líneas directas a las que tú o tu terapeuta pueden comunicarse si necesitas ayuda inmediata.
Si crees que podrías hacerte daño a ti mismo o a otra persona, llama a los servicios de emergencia en el área local o dirígete directamente a un Departamento de Accidentes y Emergencias.
Ten en cuenta:
- Unmind no es un servicio inmediato de crisis y no emplea personal de guardia.
- Unmind no es un servicio médico.
Proveedores de crisis internacionales:
| País | Prefijo internacional | Número | Servicio | Detalles | Número de emergencia |
| Argentina | +54 |
135 |
24horas |
911 |
|
| Argentina | +54 |
(+54 11) 4783 8888 |
|
De lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. |
911 |
| Australia | +61 | 13 11 14 | Lifeline | Una organización benéfica nacional que brinda acceso a servicios de prevención de suicidios y asistencia en caso de crisis las 24 horas. | Teléfono fijo: 000 Teléfono celular: 112 o 000 |
| Brasil | +55 | 188 | CVV (Centro de Valorização da Vida) | Asistencia las 24 horas y centros presenciales en todo el país. También ofrecen un servicio de chat en línea en el siguiente enlace. |
192 o 193 |
| Islas Vírgenes Británicas | +1 | 999 | |||
| Canadá | +1 |
Teléfono fijo: 1 833 456 4566 Quebec: |
Crisis Services Canada |
Teléfono disponible 24/7 Envía un mensaje de texto al 45645; disponible todos los días de 4:00 p. m. a 12:00 a. m. (ET) |
Teléfonos fijos: 911 Teléfonos celulares: 112 |
| Islas Caimán | +1 |
|
|
911 | |
| Chile | +56 |
717 003 717 |
Teléfono de la Esperanza (Hope Phone) |
Teléfono de la Esperanza ofrece asistencia e información anónima y especializada en situaciones de crisis emocional, sin costo alguno. Este servicio es en español. |
Policía: 133 Ambulancia: 131 |
| China | +86 |
800-810-1117 |
Beijing Suicide Hotline |
Línea de asistencia de apoyo operada por voluntarios entrenados y disponible las 24 horas. |
110 |
| China | +86 |
400 821 1215 |
Lifeline Shanghai |
Todos los días de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. |
110 |
| Colombia | +57 |
005744482945 |
Teléfono de la Esperanza |
Teléfono de la Esperanza ofrece asistencia e información anónima y especializada en situaciones de crisis emocional, sin costo alguno. |
Emergencia nacional: 123 Policía: 112 Emergencia médica: 125 |
| República Checa | +420 |
608 902 410 608 902 410 |
Bue Line: Modrá Linka |
Los servicios telefónicos son gratuitos y están disponibles de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. Todas las llamadas son confidenciales. |
112 |
| Dinamarca | +45 |
+4570201201 |
Livslinien |
Livslinien es una línea telefónica de ayuda que brinda apoyo confidencial y un espacio seguro para hablar. |
112 |
| República Dominicana | +1 |
809-779-2124 |
Línea Vivir |
Línea de ayuda psicológica para personas con pensamientos suicidas, disponible 24/7. |
911 |
| Francia | +33 | 01 45 39 40 00 | Suicide Écoute | Línea de ayuda para la prevención del suicidio las 24 horas. | Ambulancia: 15 |
| Francia | +33 | 09 72 39 40 50 | SOS Amitié |
Asistencia confidencial y anónima a cualquier persona en caso de suicidio, por teléfono, correo electrónico o chat. (De 1:00 p. m. a 3:00 a. m.) |
Ambulancia: 15 |
| Alemania | +49 | 0800/111 0 111 (protestante) 0800/111 0 222 (católico) 116 123 |
Telefonseelsorge |
Línea gratuita de asistencia religiosa disponible 24/7. |
112 |
| Alemania | +49 | 0800 111 0 550 (adultos) 0800 111 0 333 (niños) |
Nummer gegen Kummer |
Anónimo y gratuito. |
112 |
| Hong Kong | +852 | 2896 0000 | Samaritans HK | Servicio multilingüe de prevención del suicidio las 24 horas. | 999 |
| Hong Kong | +852 | 2382 0000 | Suicide Prevention Services |
Voluntarios con formación profesional están disponibles para escuchar en cualquier momento. Disponible 24/7. |
999 |
| Islandia | +354 | 1717 | Cruz Roja |
Línea de ayuda en caso de crisis disponible en toda Islandia. |
112 |
| Islandia | +354 | 552-2218 | Pieta Samtokin |
Brinda información, asistencia y tratamiento a las personas en riesgo de suicidio y sus seres queridos. |
112 |
| India | +91 |
9820466726 |
Aasra |
Línea de ayuda gratuita y confidencial atendida por voluntarios con formación profesional. Sean cuales sean tus preocupaciones, puedes estar seguro de que te escucharán sin juzgar ni criticar. Disponible 24/7. |
Ambulancia: 102 |
| Irlanda | 00 353 | 116 123 | Samaritans Ireland | Llamadas gratuitas las 24 horas desde teléfonos fijos y teléfonos celulares, incluidos teléfonos celulares prepago. No es necesario que tengas saldo en el plan para llamar al 116 123. | 112 o 999 |
| Irlanda | 00 353 | 1800 247 247 Envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 51444 (se aplican tarifas estándar de mensajes) |
Pieta | Asistencia 24/7 y terapia gratuita para quienes se autolesionan, tienen pensamientos suicidas o están afligidos por el suicidio. |
112 o 999 |
| Irlanda | 00 353 | 50808 | Crisis Text Line | Servicio de texto gratuito 24/7, que brinda desde una charla relajante hasta asistencia inmediata para las personas que atraviesan una crisis emocional o de salud mental, grande o pequeña. Envía un mensaje de texto con la palabra HOLA al 50808 para hablar con un voluntario entrenado en cualquier momento. |
112 o 999 |
| Italia | +39 | Llamada gratuita (teléfono fijo): +39 800 860022 Teléfono celular: +39 06 77208977 (se aplican costos) |
Samaritans Onlus |
Línea telefónica de ayuda confidencial que brinda asistencia emocional a personas que tengan cualquier tipo de crisis de salud mental. Disponible todos los días de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. |
112 |
| Italia | +39 | 19696 | Teléfono Azzurro |
Apoyo psicológico a niños, adolescentes y adultos a través de la atención y el asesoramiento. |
112 |
| Malasia | +60 | 055477933/55 | Befrienders Ipoh |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. Asistencia en inglés, malayo, mandarín, cantonés y tamil. |
999 |
| Malasia | +60 | 07-3312300 | Befrienders Johor Bahru |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. Asistencia en inglés, mandarín, malayo y tamil |
999 |
| Malasia | +60 | 088 255 788 WhatsApp/SMS: 0168036945 |
Befrienders Kota Kinabalu |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 7:00 p. m. a 10:00 p. m. Asistencia en inglés, malayo y chino |
999 |
| Malasia | +60 | 03-76272929 | Befrienders Kuala Lumpur |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible 24/7 Asistencia en inglés, malayo, dialectos chinos, tamil y dialectos nativos |
999 |
| Malasia | +60 | 082-242800 | Befrienders Kuching |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 6:30 p. m. a 9:30 p. m. Asistencia en inglés, mandarín y malayo |
999 |
| Malasia | +60 | 06-9520313 | Befrienders Muar |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 8:00 p. m. a 11:00 p. m. Asistencia en inglés, mandarín, malayo y tamil |
999 |
| Malasia | +60 |
604-2815161 o 604-2811108 |
Befrienders Penang |
Brinda apoyo psicológico y emocional por teléfono a cualquier persona con problemas o crisis de salud mental. Disponible todos los días de 8:00 p. m. a 11:00 p. m. Las llamadas se atienden en inglés, pero también se brinda asistencia en mandarín, hokkien, malayo y tamil. |
999 |
| México | +52 |
5-510-2550 |
Línea directa de suicidio |
Una línea telefónica confidencial para cualquier persona que necesite apoyo en caso de crisis en México. |
911 |
| México | +52 |
(55) 5259-8121 |
Saptel |
Servicio telefónico gratuito y disponible 24/7. |
911 |
| México | +52 |
9 45 37 77 |
Salvemos una vida |
Salvemos una vida es una organización comunitaria que tiene como objetivo prevenir el suicidio a través de la educación y la formación. |
911 |
| Nueva Zelanda | +64 |
0800 543 354
Servicio de asistencia por mensaje de texto: envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 4357 |
Lifeline | Lifeline disponible 24/7, Suicide Crisis Helpline y Kidsline. También está disponible un servicio de asistencia por mensaje de texto. | 111 |
| Nueva Zelanda | +64 |
0800 726 666 |
Samaritans | Asistencia confidencial 24/7. Sus voluntarios están entrenados para escuchar y no te dirán qué hacer. Puedes hablar con ellos en confianza sobre cualquier cosa que tengas en mente y no hace falta que estés en una situación de crisis o tengas pensamientos suicidas antes de llamar. |
111 |
| Noruega | +47 |
22 40 00 40 |
Kirken SOS | Servicio de crisis para cualquier persona que necesite hablar con alguien cuando la vida le resulta difícil. Ofrecen servicios por teléfono, mensajes de texto y chat. |
Policía: 112 Ambulancia: 113 |
| Perú | +51 |
005112738026 |
Teléfono de la Esperanza | Asistencia e información anónima y especializada en situaciones de crisis emocional, sin costo alguno. Este servicio de habla hispana cuenta con voluntarios entrenados. Disponible de lunes a sábado de 3:00 p. m. a 9:30 p. m. |
Emergencia: 911 Policía: 105 Ambulancia: 106 |
| Filipinas | +63 |
Línea directa: (02) 8969191 |
Manila Lifeline Centre | Manila Lifeline Centre es una línea telefónica de ayuda para cualquier persona que tenga pensamientos suicidas. | 911 |
| Polonia | +48 |
89 19288 o 89 527 00 00 |
Olsztyński Telefon Zaufania | Línea de ayuda gratuita en la región de Olsztyn, que brinda asistencia telefónica y orientación sobre servicios profesionales de salud mental. | 112 o 999 |
| Polonia | +48 |
N/A |
Anonimowy Przyjaciel | Directorio de líneas telefónicas de confianza en toda Polonia. |
112 o 999 |
| Portugal | +351 | 225 50 60 70 | SOS Voz Amiga | Línea directa que brinda apoyo emocional, confidencial y anónimo por parte de voluntarios entrenados. Disponible de 9:00 p. m. a 12:00 a. m. en Portugal y Madeira. De 8:00 p. m. a 11:00 p. m. en las Azores. | 112 |
| Puerto Rico | +1 | 1-800-981-0023 | PAS Line | Ofrece orientación y asesoramiento para ayudar a las personas que sufren de depresión, violencia doméstica y ansiedad. Su equipo de profesionales de la salud también ofrece servicios de evaluación y remisión de salud mental. Disponible 24/7. |
Emergencia: 911 Policía: 787 3432020 |
| Puerto Rico | +1 | 1-800-981-0023 | Línea de prevención del suicidio | Ofrece orientación y asesoramiento para ayudar a las personas que sufren de depresión, violencia doméstica y ansiedad. Su equipo de profesionales de la salud también ofrece servicios de evaluación y remisión de salud mental. Disponible 24/7. |
Emergencia: 911 Policía: 787 3432020 |
| Rusia | +7 | (8202) 577-577 | Samaritans (Cherepovets) |
Samaritans (Cherepovets) es una línea directa para la prevención del suicidio a la que se puede llamar por teléfono. Disponible todos los días de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. |
112 |
| Rusia | +7 | 7495 989 50 50 | EMERCOM de Rusia |
El Ministerio de Situaciones de Emergencia de la Federación Rusa (EMERCOM) brinda apoyo psicológico a las víctimas de emergencias. |
112 |
| Serbia | +381 | 0800 300 303 | Centar SRCE |
Línea de ayuda confidencial disponible en serbio e inglés por teléfono. |
Emergencia: 192 |
| Singapur | +65 |
1767
Mensajería las 24 horas a través de 9151 1767 |
Samaritans of Singapore |
Línea directa gratuita y confidencial de prevención del suicidio, disponible las 24 horas para cualquier persona que tenga dificultades para sobrellevar una crisis y que esté pensando en suicidarse o que se haya visto afectada por el suicidio. |
Ambulancia de emergencia: 995. Ambulancia en casos que no sean de emergencia: 1777 Línea directa de la policía: 1800 255 0000 |
| Singapur | +65 |
6389 2000 |
Institute of Mental Health |
Hospital de salud mental en Singapur. |
Ambulancia de emergencia: 995. Ambulancia en casos que no sean de emergencia: 1777 Línea directa de la policía: 1800 255 0000 |
| Sudáfrica | +27 |
Asistencia telefónica: 0861 322 322 |
Lifeline |
Líneas telefónicas de ayuda para diversos problemas, como pensamientos suicidas, trauma y soledad. |
112
|
| Sudáfrica | +27 |
Línea de ayuda las 24 horas: 0800 12 13 14 |
SADG (South Africa Depression and Anxiety group) |
El grupo de defensa y apoyo a la salud mental más grande de África.
Brinda información y recursos integrales sobre la salud mental para ayudarte a ti, a un familiar o a un ser querido. |
112
|
| Sudáfrica | +27 |
051 444 5691 |
Befrienders South Africa |
Servicio gratuito y confidencial para cualquier persona que se enfrente a sentimientos difíciles o tenga pensamientos suicidas. |
112
|
| Sudáfrica | +27 |
51 444 5000 |
Befrienders Bloemfontein |
Una organización que ayuda a las personas que necesitan apoyo emocional a través de una línea de atención telefónica 24/7 y consultas presenciales. |
112
|
| España | +34 | 717 003 717 | Teléfono de la esperanza | Asistencia e información anónima y especializada en situaciones de crisis emocional, sin costo alguno. Este servicio de habla hispana cuenta con voluntarios entrenados. |
112 |
| España | +34 | 900 525 100 | Samaritans | Asistencia confidencial 24/7. Sus voluntarios están entrenados para escuchar y no te dirán qué hacer. Puedes hablar con ellos en confianza sobre cualquier cosa que tengas en mente y no hace falta que estés en una situación de crisis o tengas pensamientos suicidas antes de llamar. |
112 |
| España | +34 | 016 | Línea Nacional de Crisis | Línea de ayuda telefónica confidencial para víctimas de violencia doméstica. Las llamadas son confidenciales y no aparecerán en el último número marcado del teléfono ni en la factura. Disponible 24/7. |
112 |
| Suecia | +46 | 90101 | Självmordslinjen (Línea directa de prevención del suicidio) | Línea de ayuda atendida por voluntarios entrenados para ayudar a las personas que tienen pensamientos suicidas o aquellas que tienen un familiar o amigo cercano con estos pensamientos. Están disponibles 24/7 por teléfono o chat. |
112 |
| Reino Unido | +44 | Servicio de asistencia por mensaje de texto: 85258 | Shout |
Línea de ayuda de mensaje de texto para ponerte en contacto de manera anónima con un voluntario entrenado. Están disponibles 24/7 para brindar asistencia a cualquier persona que tenga una crisis o se sienta incapaz de sobrellevarla. Envía un mensaje de texto con la palabra shout al 85258 para comenzar. |
999 de Para problemas urgentes que no ponen en peligro la vida: 111 |
| Reino Unido | +44 | 116 123 | Samaritans UK | Asistencia confidencial 24/7. Sus voluntarios están entrenados para escuchar y no te dirán qué hacer. Puedes hablar con ellos en confianza sobre cualquier cosa que tengas en mente y no hace falta que estés en una situación de crisis o tengas pensamientos suicidas antes de llamar. |
999 o Para problemas urgentes que no ponen en peligro la vida: 111 |
| Ucrania | +380 | 7333 | Lifeline Ucrania | Línea de ayuda gratuita para la prevención del suicidio y asistencia a la salud mental. El objetivo principal del servicio es brindar apoyo a los veteranos de las Fuerzas Armadas de Ucrania y sus familiares. Pero no te preguntan si cumples los requisitos para utilizar el servicio; están aquí para ayudarte si necesitas ayuda. Disponible 24/7 |
112 |
| Ucrania | +380 |
0487 32715 o 0482 226565 |
Odessa Confidence Telephone Service |
Asistencia a la salud mental presencial o por teléfono. De 10:00 a. m. a 8:00 p. m. Sábados y domingos: de 7:00 p. m. a 8:00 a. m. |
112 |
| Ucrania | +380 | 058 | Telephone of confidence "Stavropyghion-058" Lviv | Asistencia telefónica en salud mental y prevención del suicidio. Disponible todos los días de 12:00 a. m. a 11:00 p. m. |
112 |
| Uruguay | +380 |
0767 o 0800 0767 |
Último Recurso | Organización dedicada a la prevención del suicidio en Uruguay. |
Policía: 911
|
| Estados Unidos | +1 |
988 |
988 Suicide & Crisis Lifeline | Línea directa gratuita y confidencial para la prevención del suicidio 24/7, disponible para cualquier persona en crisis suicida o angustia emocional. También está disponible un chat en línea 24/7 en colaboración con Contact USA. Para usuarios sordos o con problemas de audición: utiliza el servicio de retransmisión de tu preferencia o marca 711 y luego 988. |
911 |
| Estados Unidos | +1 |
(800) 273-8255 |
Samaritans USA | Asistencia confidencial 24/7. Sus voluntarios están entrenados para escuchar y no te dirán qué hacer. Puedes hablar con ellos en confianza sobre cualquier cosa que tengas en mente y no hace falta que estés en una situación de crisis o tengas pensamientos suicidas antes de llamar. |
911 |
| Estados Unidos | +1 |
Envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 741-741. |
Crisis Text Line | La única línea directa de mensajes de texto de intervención en crisis a nivel nacional 24/7 en los Estados Unidos. Envía mensajes de texto desde cualquier lugar de los Estados Unidos para hablar con un asesor de crisis entrenado. |
911 |
Servicios a nivel mundial
| Título | Descripción |
| Befrienders Worldwide | Lista de servicios de amistad a nivel mundial (nota: no figuran todos los países). |
| Suicide Stop | Lista de líneas de crisis a nivel mundial. |
| Suicide.org | Lista de líneas de crisis a nivel mundial. |
Llamar a los servicios de emergencia cuando el cliente se encuentra en un país diferente
Al llamar a los servicios de emergencia, se te dirige automáticamente al proveedor del país en el que te encuentres. Hay varias opciones si quieres los servicios en un país diferente:
- Llamar al número de emergencia del país en el que te encuentras y solicitar que te comuniquen con los servicios de emergencia del país en el que se encuentra el cliente.
- Ponerse en contacto con el contacto de emergencia del cliente (si se encuentra en el mismo país que el cliente) y pedirle que se comunique con los servicios de emergencia.
- Utilizar la ubicación del cliente para llamar a la estación de policía o al hospital local.