Wenn Sie eine Sitzung absagen oder verschieben müssen, bitten wir Sie, Ihrem Therapeuten nach Möglichkeit mindestens einen Werktag vor dem geplanten Beginn der Sitzung Bescheid zu geben, indem Sie ihn auf die vereinbarte Weise kontaktieren.
Ihr Therapeut wird Ihre Sitzung verschieben und Sie werden per E-Mail eine Einladung zu einer neuen Sitzung erhalten.
Sind Sie neu in der Therapie?
Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem ersten Gespräch mit Ihrem Therapeuten zu vereinbaren, wie Sie sich mit ihm in Verbindung setzen, wenn Sie zu spät zu einer Sitzung kommen oder eine Sitzung absagen oder verschieben müssen.
Stornierungen in letzter Minute
Wenn Sie eine Sitzung weniger als einen Werktag vor der gebuchten Startzeit der Sitzung absagen oder verschieben, wird dies auf eine Ihrer Sitzungen angerechnet.
Verspätung
- Wenn Sie sich 5-10 Minuten zu einer Sitzung verspäten, wird sich Ihr Therapeut in der vereinbarten Weise mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Wenn Sie zu spät zur Sitzung kommen, wird dies auf Ihre Sitzung angerechnet. Es kommt auf Sie und Ihren Therapeuten an, ob Sie diese Sitzung mit der Ihnen verbleibenden Zeit nutzen wollen.
- Wenn Sie nach 10 Minuten noch nicht eingetroffen sind, wird der Therapeut den Ton und das Video des Videogesprächs abschalten, aber weiterhin erreichbar bleiben, falls Sie zu spät zur Sitzung kommen.
- Wenn Sie sich wiederholt verspäten, spricht der Therapeut dies möglicherweise in Ihren Sitzungen an, um eine Lösung zu finden, die für Sie beide besser geeignet ist.
Verpasste Sitzungen
Wenn Sie eine Sitzung ohne vorherige Ankündigung verpassen, wird Ihnen der Therapeut eine E-Mail senden, in der er Sie darüber informiert, dass er versucht hat, Sie zu kontaktieren und keine Antwort erhalten hat und dass Sie die Sitzung verpasst haben. Dies wird als eine Ihrer Sitzungen gezählt.
Sie konnten keinen Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie Ihren Therapeuten nicht erreichen können oder dessen Kontaktdaten nicht haben, Bitte nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf und fügen Sie einen Nachweis bei, dass Sie versucht haben, Ihren Therapeuten zu kontaktieren, damit Sie Ihre Sitzung nicht verlieren.