Wenn während deines Unmind Gespraechs Probleme aufgetreten sind, tut uns das sehr leid. Wir nehmen diese Probleme ernst und arbeiten ständig daran, dein Erlebnis zu verbessern.
Egal, welchen Kanal (Unmind Gespraech, Zoom, etc.) du für deine Sitzung wählst, stelle bitte sicher, dass du notfalls auf einen zweiten Kanal zurückgreifen kannst. Das hast du mit deinem Arzt zu Beginn eurer Beziehung vereinbart.
Hier sind ein paar Vorschläge, die dir helfen sollten, Probleme zu lösen:
- Überprüfe deine Verbindung
- Überprüfe die Video-/Audioeinstellungen deines Computers
- Aktualisiere deinen Browser
- Überprüfe dein Mikrofon/den Kopfhörer
- Überprüfe deine Internetgeschwindigkeit
Hast du noch immer Probleme?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich hier mit uns in Verbindung setzen und uns Details zu deinem Gerät und deinem Browser mitteilen.
Welche Browser eignen sich am besten für Unmind Gespraeche?
Wir empfehlen dir, für Unmind Gespraeche die Webbrowser Google Chrome, Safari oder Firefox zu verwenden.
Stelle sicher, dass du eine aktuelle Version von Google Chrome, Safari oder Firefox verwendest. Wenn du oder dein/e Arzt/Ärztin eine alte Version dieser Browser benutzt, kann die Gesprächsqualität schlecht sein.
Wenn du weitere Fragen dazu hast, kannst du dich hier mit uns in Verbindung setzen.