উদ্দেশ্য
Unmind-এ উদ্ভাবনের ভবিষ্যতে আপনাকে স্বাগতম। এই নির্দেশিকায়, আমরা শেয়ার করতে পেরে উচ্ছ্বসিত যে কীভাবে আমাদের নিরাপত্তা এবং দায়িত্বের প্রতি প্রতিশ্রুতি আমাদের AI প্রযুক্তির উন্নয়ন এবং স্থাপনার আকার নির্ধারণ করে। এই অত্যাধুনিক টুলগুলি কীভাবে আমাদের কোম্পানির উদ্দেশ্য এবং দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উন্নত করে তা অন্বেষণ করুন, নিশ্চিত করে যে আমরা সবচেয়ে নিরাপদ এবং নৈতিক উপায়ে একসাথে এগিয়ে যাচ্ছি।
নির্দেশিকা নীতিমালা
সবসময় মানব-কেন্দ্রিক হোন
আমরা সবসময় মানুষকে প্রথমে রাখি এবং মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা লালন এবং উদযাপনের ব্যবসায় আছি। আমরা আমাদের সমস্ত AI সিস্টেম ডিজাইন করি মানুষের প্রয়োজনের গভীর বোঝার সাথে এবং বিশ্বাস করি যে AI মানুষের জীবনের সমস্ত দিককে ক্ষমতায়িত করা উচিত।
- আমরা এমন একটি বিশ্ব তৈরি করছি যেখানে মানসিক স্বাস্থ্য উদযাপিত হয় এবং আমরা বিশ্বাস করি যে AI আমাদের এটি অর্জনে সহায়তা করতে পারে। আমাদের ড্রাইভের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, AI ব্যবহারকারী-বান্ধব, ন্যায়সঙ্গত, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং মানব অভিজ্ঞতা এবং সংস্কৃতির বৈচিত্র্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- আমাদের মূল মানগুলির মধ্যে একটি হল “মানব হোন”। আমরা অনন্যতাকে উদযাপন করি এবং সবার জন্য ন্যায্য এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রচারের জন্য পক্ষপাতিত্ব চিহ্নিত করতে এবং কমাতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
- মানবতার কল্যাণের জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার আমাদের প্রচেষ্টার ভিত্তি এবং আমরা AI-এর ব্যবহারকেও এই বিশ্বাসে প্রসারিত করি। এর মধ্যে রয়েছে ব্যক্তি, সংস্থা এবং বৃহত্তর সংস্কৃতি।
- আমরা WHO-এর AI ব্যবহারের জন্য নৈতিক নীতিমালা দ্বারা প্রভাবিত এবং অবহিত।
সবসময় নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিন
আমাদের AI সিস্টেমগুলি আমাদের ব্যবহারকারী এবং অন্যদের মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতাকে উন্নত করবে, হ্রাস করবে না। আমাদের মানসিক স্বাস্থ্য নিরাপত্তা নির্দেশিকা থেকে কিছু হাইলাইট অন্তর্ভুক্ত করে:
- এটি এমন ধারণা বা আচরণে জড়িত হবে না, উত্সাহিত করবে না বা প্রস্তাব করবে না যা সামাজিক, আর্থিক, জীবনধারা, মনস্তাত্ত্বিক বা শারীরিক ক্ষতি বা ক্ষতি করতে পারে।
- আমাদের AI সিস্টেমগুলি কঠোর নিরাপত্তা গার্ডরেল মেনে তৈরি করা হয়েছে যখন সংবেদনশীল মানসিক স্বাস্থ্য প্রয়োজনের প্রতি বিবেচনাপ্রবণ এবং সহানুভূতিশীল।
- আমরা নিরাপত্তার জন্য একটি বহুবিধ পদ্ধতি গ্রহণ করি, যার মধ্যে AI প্রকল্পগুলিতে এম্বেড করা ক্লিনিশিয়ান এবং মনস্তাত্ত্বিক বিশেষজ্ঞরা অন্তর্ভুক্ত।
- আমরা WHO নির্দেশিকা অনুযায়ী AI সিস্টেমের বিধান এবং স্থাপনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন এবং প্রবিধানগুলি বিকশিত এবং বাস্তবায়িত হওয়ার সাথে সাথে মেনে চলার চেষ্টা করি। আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা শুধুমাত্র AI ডেভেলপারদের সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা এই নির্দেশিকা নীতিমালা, আমাদের অভ্যন্তরীণ মান এবং উচ্চ নৈতিক মানগুলিও মেনে চলে।
সবসময় বিজ্ঞান দ্বারা চালিত হোন
আমাদের ইন-হাউস বিজ্ঞান দল নিশ্চিত করে যে আমরা যা কিছু করি তা প্রমাণ-ভিত্তিক এবং কার্যকর হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
- AI-এর উদীয়মান ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুত শিখি এবং নতুন অনুশীলনগুলি বাস্তবায়ন করি যাতে আমাদের শ্রেষ্ঠত্বের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আমাদের উদ্দেশ্য এবং দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও এগিয়ে নিয়ে যায়।
- আমরা আমাদের ইন-হাউস বিজ্ঞান দলের দ্বারা পরিচালিত কঠোর গবেষণার মাধ্যমে এটি সমর্থন করি।
সবসময় শিখতে থাকুন
আমাদের পদ্ধতির কেন্দ্রে, আমরা ক্রমাগত উন্নতি এবং শেখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে সেরা পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করা যায়।
- আমরা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া, ব্যবহার ডেটা, বৈজ্ঞানিক অগ্রগতি এবং নৈতিক বিবেচনার উপর ভিত্তি করে AI সিস্টেমগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করি।
- আমরা সম্ভাব্য ক্ষতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং যে কোনও ঝুঁকি বা ভুলগুলি চিহ্নিত এবং প্রশমিত করতে আমাদের AI সিস্টেমগুলির কঠোর পরীক্ষা এবং চলমান পর্যবেক্ষণ বাস্তবায়ন করি।
সবসময় স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল হোন
আমরা বিশ্বাস করি যে এগুলি বিশ্বাস তৈরি করার জন্য মৌলিক, যা পাল্টা মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার জন্য অপরিহার্য এবং আমাদের কাজের একটি ভিত্তি। আমাদের AI পদ্ধতি এর থেকে আলাদা নয়।
- আমরা একটি ইন-হাউস এবং বাহ্যিক প্রযুক্তির মিশ্রণ ব্যবহার করি (ফাউন্ডেশন মডেল প্রদানকারীদের সহ) একটি শক্তিশালী, বুদ্ধিমান এবং প্রতিক্রিয়াশীল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
- আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারীরা যে AI সিস্টেমের সাথে তারা জড়িত তার প্রকৃতি, ক্ষমতা এবং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে অবহিত।
- আমরা আমাদের AI সিস্টেমগুলি কীভাবে গুরুত্বপূর্ণ ডোমেইনে আচরণ করা উচিত (যেমন, আমাদের মানসিক স্বাস্থ্য নিরাপত্তা নির্দেশিকা) সম্পর্কে নির্দেশিকা প্রদান করি যাতে ব্যবহারকারীদের বাগ এবং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে পার্থক্য করার ক্ষমতা বাড়ানো যায় এবং প্রয়োজনে আমাদের ফিক্সগুলি স্ট্রিমলাইন করতে সক্ষম হয়।
সবসময় নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত হোন
আমরা কখনই ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্টের তথ্য সম্মতি ছাড়া শেয়ার করব না এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং সংবেদনশীল ডেটা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখতে কঠোর ডেটা গোপনীয়তা মান বজায় রাখব। আমরা মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতায় বিশ্বাস এবং কার্যকারিতার জন্য এগুলির গুরুত্ব স্বীকার করি।
বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য, নিশ্চিত থাকুন, AI আপনার বিদ্যমান চুক্তির অধীনে সম্পূর্ণরূপে আচ্ছাদিত, আমাদের শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন ছাড়াই, আপনার ডেটা নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি বজায় রেখে।
- আমরা ISO 27001 স্ট্যান্ডার্ড এবং সাইবার এসেনশিয়ালস-এ সার্টিফিকেশন অর্জন করেছি। আমরা GDPR এবং HIPAA-এর সাথে মেনে চলি।
- যখন আমরা বাহ্যিক মালিকানাধীন মডেলগুলি ব্যবহার করি, তখন ডেটা দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সিস্টেমের মেমরির মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে সবকিছু মসৃণ এবং তাত্ক্ষণিকভাবে চলে।
- আমাদের তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন মডেল দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা শুধুমাত্র মেমরিতে সংরক্ষিত হয় এবং ৩০ দিনের বেশি সময়ের জন্য মুছে ফেলা হয়। এটি বাহ্যিক মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
বাস্তবায়ন নির্দেশিকা
💡 আমরা কীভাবে এই নীতিগুলি অনুশীলনে প্রয়োগ করছি:
- AI স্টিয়ারিং গ্রুপ: সিনিয়র নেতৃত্ব এবং মূল বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত বর্তমান এবং ভবিষ্যতের AI প্রকল্প এবং ব্যবহার পর্যালোচনা করতে মিলিত হন যাতে তারা উপরের নীতিমালা এবং Unmind-এর মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী AI-এর প্রয়োগকৃত বোঝাপড়া এবং ব্যবহার, নৈতিক এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষা (সাধারণভাবে এবং সংবেদনশীল মানসিক স্বাস্থ্য তথ্যের বিবেচনায়) প্রশিক্ষিত এবং দক্ষ।
- নীতিমালা পর্যালোচনা: আমরা নিয়মিত আমাদের AI নীতিমালা পর্যালোচনা এবং আপডেট করি প্রয়োজনীয় AI প্রযুক্তি বা নৈতিক প্রয়োগ, মানসিক স্বাস্থ্য এবং ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও অগ্রগতি প্রতিফলিত করতে এবং আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে।
- সম্মতি এবং স্বায়ত্তশাসন: বিশ্বাস এবং কার্যকারিতা তৈরি করতে, ব্যবহারকারীর সম্মতি সর্বদা স্বচ্ছভাবে প্রাপ্ত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের AI-এর সাথে কীভাবে জড়িত তা নিয়ে স্বায়ত্তশাসন দিই; তাদের ডেটা নিয়োগকর্তাদের সাথে কীভাবে ভাগ করা হয় তা সহ।
- বিজ্ঞানের দ্বারা অবহিত: সমস্ত AI প্রকল্পগুলি সর্বশেষ এবং সেরা গবেষণা দ্বারা অবহিত করা হয় এবং কর্মীদের AI, AI-এর নৈতিক প্রয়োগ এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উদীয়মান গবেষণার সাথে আপ-টু-ডেট থাকতে সমর্থন করা হয়। আমাদের ইন-হাউস ক্লিনিশিয়ান এবং মনস্তাত্ত্বিক বিশেষজ্ঞরা সমস্ত AI প্রকল্পে পণ্য দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
- প্রতিক্রিয়া: আমরা সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করি এবং ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া প্রদান বা অভিযোগ করার জন্য বিভিন্ন প্রক্রিয়া প্রদান করি এবং এগুলি দ্রুত সমাধান করার জন্য সুপ্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া রয়েছে। প্রতিক্রিয়া এবং বৈজ্ঞানিক মূল্যায়ন আমাদের পরিমাপ, বোঝা, কাজ পদ্ধতির জন্য এবং কার্যকর, মানব-কেন্দ্রিক সমাধান প্রদান করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।