¿Tienes problemas en tu llamada a Unmind Talk?

Si tienes problemas durante las llamadas a Unmind Talk, lo sentimos mucho. Nos tomamos estas cuestiones muy en serio y siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia.

Aquí tienes un par de sugerencias que deberían ayudarte a resolver cualquier problema que experimentes:

Realiza un "refrescamiento completo" de tu navegador

Un "refrescamiento completo" es algo más que pulsar "Actualizar" 🔄 en tu navegador. Un refrescamiento completo obliga a tu navegador a borrar la caché del navegador y garantiza que veas la última versión de esa página.

Los siguientes pasos explican cómo realizar un refrescamiento completo en función del ordenador y el navegador que utilices.

Ordenador Windows + navegador Google Chrome/Microsoft Edge

Control + Botón Recargar o Control + F5

Ordenador Windows + navegador Firefox

Control + Mayúsculas + R o Control + F5

Ordenador Mac + navegador Google Chrome browser/Firefox

Comando + Shift + R o Shift + Botón Recargar

Ordenador Mac + navegador Safari

Opción + Comando + E

Actualiza tu navegador web

Google Chrome

  1. En tu ordenador, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más (tres botones verticales).
  3. Haz clic en Ayuda > Acerca de Google Chrome.
  4. Haz clic en Actualizar Google Chrome.
    • Importante: Si no encuentras este botón, es que estás en la última versión.
  5. Haz clic en Relanzar.

Safari

Si hay una actualización de Safari disponible para tu dispositivo, puedes obtenerla actualizando macOS, iOS, o iPadOS. Incluirán la versión más actualizada de Safari.

Hay dos formas de comprobar si tu navegador Safari necesita actualizarse:

  1. Abre tu App Store y ve a "Actualizaciones" para comprobar si Safari está en la lista de actualizaciones.
  2. Si ves "Safari" en esta lista, haz clic en "Actualizar".

O

  1. Elige Preferencias del Sistema en el menú Apple , y luego haz clic en Actualización de Software para buscar actualizaciones.
  2. Si hay alguna actualización disponible, haz clic en el botón Actualizar ahora para instalarla. O haz clic en "Más información" para ver detalles sobre cada actualización y seleccionar actualizaciones concretas para instalar. Puede que se te pida que introduzcas tu contraseña de administrador.

Firefox

  1. En la barra de menús, haz clic en el menú Firefox y selecciona Acerca de Firefox.
  2. Se abre la ventana Acerca de Firefox. Firefox buscará actualizaciones y las descargará automáticamente.
  3. Cuando finalice la descarga, haz clic en "Reinicia para actualizar Firefox".