Haben Sie Probleme mit IhremUnmind Gespraech-Anruf?

Es tut uns sehr leid, wenn Sie Probleme während der Unmind Gespraech-Anrufe haben. Wir nehmen diese Probleme ernst und arbeiten stets daran, Ihre Erfahrung zu verbessern.

Hier sind ein paar Vorschläge, die Ihnen helfen sollten, sämtliche Probleme zu lösen, auf die Sie gestoßen sind:

Führen Sie eine „Hard-Aktualisierung“ Ihres Browsers durch

Ein „Hard-Aktualisierung“ ist mehr, als nur auf „Aktualisieren“ 🔄 in Ihrem Browser zu klicken. Eine harte Aktualisierung zwingt Ihren Browser, den Browser-Cache zu löschen und stellt sicher, dass Sie die neueste Version dieser Seite sehen.

Die nachfolgenden Schritte erläutern, wie Sie eine harte Aktualisierung durchführen können, in Abhängigkeit von dem Computer und dem Browser, den Sie verwenden.

Windows Computer + Google Chrome browser/Microsoft Edge Browser

„Strg" + „Reload"-Taste oder „Strg" + „F5"

Windows Computer + Firefox Browser

„Strg" + „Shift" + „R" oder „Strg" + „F5"

Mac Computer + Google Chrome Browser/ Firefox Browser

Befehlstaste + „Shift" + „R" ODER „Shift" + „Reload"-Taste

Mac Computer + Safari Browser

Option + Befehlstaste + E

Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser

Google Chrome

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Mehr"(drei vertikale Tasten).
  3. Klicken Sie auf „Hilfe " und dann auf „Über Google Chrome".
  4. Klicken Sie auf „Google Chrome Aktualisieren ".
    • Wichtig: Wenn Sie diese Schaltfläche nicht finden können, befinden Sie sich auf der neuesten Version.
  5. Klicken Sie auf „Relaunch ".

Safari

Wenn ein Safari-Update für Ihr Gerät verfügbar ist, können Sie dies ausführen, indem Sie macOS, iOS oder iPadOS aktualisieren. Diese werden die aktuellste Version von Safari enthalten.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie überprüfen können, ob Ihr Safari-Browser aktualisiert werden muss:

  1. Öffnen Sie Ihren App Store und gehen Sie dann zu „Updates“, um zu überprüfen, ob sich Safari in der Liste der Updates befindet.
  2. Wenn Sie „Safari“ in dieser Liste sehen können, klicken Sie bitte auf „Aktualisieren“.

ODER

  1. Wählen Sie „Systemeinstellungen" aus dem Apple-Menü. Klicken Sie dann auf „Software-Update", um nach Updates zu suchen.
  2. Sollten Updates verfügbar sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Jetzt Aktualisieren", um diese zu installieren. Sie können aber auch auf „Mehr Informationen“ klicken, um Details über jedes Update zu sehen und bestimmte Updates zur Installation auszuwählen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben.

Firefox

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf dasFirefox-Menü und wählen Sie dann „Über Firefox " aus.
  2. DasInfo-Firefox-Fenster öffnet sich. Firefox wird nach Updates suchen und diese automatisch herunterladen.
  3. Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie bitte auf „Neu starten, um Firefox zu aktualisieren“.